Гаряча лінія
Гаряча лінія
До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у жовтні 2022 року звернулася жителька Харківської області щодо неотримання її матір’ю пенсійних коштів за серпень, вересень та жовтень 2022 року через відділення АТ «Укрпошта».
У зв’язку із зміною під час воєнного стану в Україні місцезнаходження пенсіонерки з Луганської області на Харківську область вона неодноразово зверталась до Головного управління Пенсійного фонду України в Харківській області щодо переадресації нарахованої їй Головним управлінням Пенсійного фонду України в Луганській області пенсії у зв’язку із втратою годувальника з АТ «Ощадбанк» на поштове відділення АТ «Укрпошта».
Нормативно-правове регулювання питання
1. Закон України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» (далі – Закон).
Відповідно до статті 47 Закону пенсія виплачується щомісяця, у строк не пізніше 25 числа місяця, за який виплачується пенсія, виключно в грошовій формі за зазначеним у заяві місцем фактичного проживання пенсіонера в межах України незалежно від задекларованого або зареєстрованого місця проживання пенсіонера організаціями, що здійснюють виплату і доставку пенсій (АТ «Укрпошта»), або через установи уповноважених банків у порядку, передбаченому Кабінетом Міністрів України.
2. Порядок подання та оформлення документів для призначення (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування», затверджений постановою правління Пенсійного фонду України від 25.11.2005 № 22-1, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 27.12.2005 за № 1566/11846 (зі змінами).
Пункт 1.1
Заява про переведення виплати пенсії подається заявником до територіального органу Пенсійного фонду України через структурний підрозділ, який здійснює прийом та обслуговування осіб.
3. Постанова Кабінету Міністрів України від 26 лютого 2022 р. № 162 «Про особливості виплати та доставки пенсій, грошових допомог на період введення воєнного стану».
Одержувачам, яким у визначених населених пунктах АТ «Укрпошта» не має технічної можливості здійснювати виплату і доставку пенсій, Пенсійний фонд України відповідні суми пенсій перераховує на їх поточні рахунки, які відкриваються в банку за зверненням органів Пенсійного фонду України без отримання від одержувачів заяв про виплату пенсії з відкриттям рахунка в банку, відповідно до Порядку виплати пенсій та грошової допомоги через поточні рахунки в банках, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 р. № 1596, і вони виплачуються одержувачам після укладення ними договору банківського рахунка з банком.
У разі звернення одержувача, яким не укладено договору банківського рахунка, до органу Пенсійного фонду України у визначеному законодавством порядку, в тому числі надіслання одержувачем письмової заяви поштовим відправленням, щодо виплати пенсії через поточний рахунок, відкритий в іншому уповноваженому банку, або щодо виплати йому пенсії за місцем проживання через АТ «Укрпошта» суми пенсій, зараховані на поточний рахунок, через який здійснювалися виплати до такого звернення, повертаються банком Пенсійному фонду України не пізніше ніж наступного операційного дня від дня надходження до банку відповідної вимоги Пенсійного фонду України.
У разі звернення одержувачів пенсій до органів Пенсійного фонду України особисто, за допомогою засобів телекомунікаційного зв’язку чи в особистому електронному кабінеті на веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду України, а також особистого звернення або за допомогою засобів телекомунікаційного зв’язку одержувачів грошових допомог до органів соціального захисту населення щодо тимчасової зміни їх фактичного місця проживання виплата пенсій, грошових допомог здійснюється за бажанням осіб АТ «Укрпошта» у виплатному об’єкті чи з доставкою додому за місцем їх перебування або шляхом переказу коштів одержувачам без відкриття рахунка в банку. Виплата пенсій, грошових допомог за місяць, в якому надійшло звернення, здійснюється після надходження від АТ «Укрпошта» інформації про невиплату сум пенсій, грошової допомоги таким одержувачам за попереднім місцем проживання.
Обставини справи
Під час розгляду звернення встановлено, що за попереднім місцем перебування на обліку в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Луганській області пенсія особі за період з 01.08.2022 по 31.10.2022 була перерахована на рахунок в АТ «Ощадбанк», відкритий за зверненням Пенсійного фонду України, як передбачено постановою № 162. Проте договору банківського рахунку пенсіонерка з АТ «Ощадбанк» не укладала.
05.10.2022 особа особисто подала заяву до Головного управління Пенсійного фонду України в Харківській області про переведення пенсійної виплати за новим місцем проживання.
Відповідно до цієї заяви виплату їй пенсії здійснено лише за період з листопада 2022 року через відділення АТ «Укрпошта» без урахування невиплачених сум за серпень, вересень та жовтень 2022 року.
Результати вжитих заходів реагування Уповноваженого
За зверненням Уповноваженого до Пенсійного фонду України право на належне пенсійне забезпечення пенсіонерки поновлено, а саме: кошти за період з 01.08.2022 по 31.10.2022 їй були перераховані для виплати через відділення АТ «Укрпошта» з доставкою додому.