Гаряча лінія
Гаряча лінія
До Уповноваженого звертаються громадяни з питання порушення права на своєчасне призначення і виплату житлової субсидії. Кількість таких звернень зросла, адже починаючи із 1-го грудня 2022 року, функції щодо призначення та виплати житлових субсидій було передано від органів соціального захисту населення Пенсійному фонду України.
Так, до Уповноваженого звернулася внутрішньо переміщена особа, яка мешкає в Харківській області, щодо порушення її права на призначення та виплату житлової субсидії з жовтня 2022 року. Заявниця повідомила про те, що у жовтні 2022 року вона звернулася із заявою та необхідними документами для призначення житлової субсидії до місцевого органу соціального захисту населення. Проте ні коштів субсидії, ні повідомлення про відмову в її призначенні не отримала.
У межах провадження Уповноваженого, відкритого за зверненням заявниці, встановлено, що житлову субсидію їй призначено органом соціального захисту населення своєчасно, проте кошти на її картковий рахунок не були зараховані у зв’язку з допущеною під час опрацювання документів помилкою: невірно зазначеними банківськими реквізитами, куди мали бути спрямовані кошти. До того ж під час передачі особової справи заявниці від органу соціального захисту населення до Головного управління Пенсійного фонду України в Харківській області помилка в банківських реквізитах заявниці залишилася невиправленою.
За результатами вжитих Уповноваженим заходів Головним управлінням Пенсійного фонду України в Харківській області банківські реквізити заявниці були відкориговані та в лютому 2023 року з лютого 2023 року забезпечено виплату сум поточної субсидії, а заборгованість за період з жовтня 2022 року включено до виплатних відомостей березня 2023 року.
Нагадуємо, що у разі порушення прав, в тому числі за кордоном, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008,
на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
на гарячу лінію: 0800 501 720, за тел. 044-299-74-08.