04/03/2026 10:58

Відвідування пансіонату для людей похилого віку «Родинне тепло» приватної форми власності

З метою реалізації функцій національного превентивного механізму Представництвом Уповноваженого в Закарпатській області здійснено відвідування пансіонату для літніх людей «Родинне тепло» (далі – пансіонат, заклад).

Пансіонат розміщений в пристосованій триповерховій будівлі з закритим подвір’ям, кімнати яких розраховані на розміщення від однієї до чотирьох осіб. Працівниками закладу проводиться прибирання в спальних кімнатах та приміщеннях загального користування.

На день відвідування групи НПМ у пансіонаті проживало 15 осіб.

Водночас під час відвідування групою НПМ виявлено недоліки, що призводять до порушення прав підопічних, зокрема:

• надавач соціальної послуги не включений до Реєстру надавачів соціальних послуг при тому, що фактично в закладі надається послуга «догляд стаціонарний»;
• договори про надання послуг укладені із родичами отримувачів послуг;
• не складаються індивідуальні плани надання соціальної послуги стаціонарного догляду на підставі результатів комплексного визначення та оцінки індивідуальних потреб підопічних;
• будівля пансіонату не відповідає вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд»;
• житлові кімнати не облаштовані кнопками виклику персоналу, що становить небезпеку для життя та здоров’я підопічних у разі виникнення потреби в наданні невідкладної допомоги.

В ході відвідування НПМ виявлено порушення вимог законодавства у сфері цивільного захисту, техногенної та пожежної безпеки, що несе реальну загрозу життю та здоров’ю людей, які перебувають у вказаному пансіонаті та можуть призвести до тяжких наслідків.

Адміністрації закладу будуть скеровані відповідні рекомендації щодо усунення та недопущення надалі виявлених порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.