09/02/2026 15:17

Робоча зустрічі щодо технічної доступності подання заяв до міжнародного Реєстру збитків.

4 лютого 2026 року представниця Уповноваженого Верховної Ради України з прав громадян, постраждалих внаслідок збройної агресії проти України, Ольга Алтуніна взяла участь у робочій зустрічі щодо технічної доступності подання заяв до міжнародного Реєстру збитків. У заході взяли участь ключові міжнародні та національні організації, а також представники державних органів.

Станом на сьогодні до Реєстру збитків подано понад 108 тис. заяв, з яких близько 30 тис. уже внесено до Реєстру.

На зустрічі Ольга Алтуніна окреслила ключові проблеми, з якими стикаються заявники, яким Офіс Уповноваженого надає практичну допомогу у подачі заяв до Ресєтру:

• технічні збої та некоректне відображення документів у «Дія»;
• обмежені можливості електронної ідентифікації та подання заяв законними представниками;
• помилки при внесенні даних про дітей;
• зміни назв вулиць та населених пунктів, які не фіксуються у системі;
• відсутність  можливості подавати заяви через ЦНАПи.

 Офіс Уповноваженого з вересня 2025 року допоміг подати понад 3200 заяв до Реєстру збитків за категорією «Вимушене внутрішнє переміщення».

За результатами зустрічі Мінцифри має усунути проблемні технічні моменти на порталі «Дія», щоб забезпечити зручний та безпечний доступ для всіх внутрішньо переміщених осіб.

Якщо ваші права порушено, ви можете звернутися до Офісу Омбудсмана:

• за адресою: м. Київ, вул. Інститутська, 21/8 
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov. 
• за номерами телефонів: 0800501720; 0442997408.