Гаряча лінія
Гаряча лінія
У лютому 2023 року до Уповноваженого звернулась громадянка М., яка є ВПО зі скаргою на порушення її права на отримання правової допомоги Дніпровським місцевим центром з надання безоплатної вторинної правової допомоги (далі – Центр).
За результатами комунікації із заявницею, стало відомо, що вона у вересні 2022 року звернулася до Центру з метою отримання правової допомоги у складанні процесуальних документів та представлення інтересів у суді. Однак, через бездіяльність юриста сектору «Дніпровське бюро правової допомоги № 3» Центру (протягом 5 місяців позов до суду не було підготовлено) жінка не отримала належних правових послуг, що є неприпустимим, з огляду на те, що заявниця належить до вразливої категорії населення.
Офіс Уповноваженого невідкладно звернувся до Координаційного центру з надання правової допомоги з метою з’ясування всіх обставин та вжиття заходів для забезпечення права заявниці на отримання належних правових послуг.
За результатами реагування Центром проведено заміну юриста та визначено строки складення відповідного процесуального документа з подальшим представництвом інтересів громадянки М. у суді.
Зважаючи на похилий вік заявниці (важко пересуватися на значні відстані), між Центром та заявницею досягнуто домовленості стосовно здійснення комунікації засобами телефонного зв’язку, електронною поштою та через відділ Комунальної установи «Дніпровський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Дніпровської міської ради.
Відтак, завдяки реагуванню Уповноваженого та Координаційного центру з надання правової допомоги, право заявниці на отримання безоплатної вторинної правової допомоги поновлено.
Нагадуємо, що у разі порушення прав, в тому числі за кордоном, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua
на гарячу лінію: 0800 501 720
за тел. 044-299-74-08