Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
З метою моніторингу дотримання інформаційних прав, зокрема щодо реалізації права на звернення та доступу до публічної інформації, працівники Регіонального представництва у Волинській області провели безвиїзну перевірку офіційного вебсайту Любомльської міської ради (далі – Рада).
Перевірка офіційного вебсайту Ради засвідчила, що на ресурсі частково забезпечено умови для реалізації права громадян на звернення та доступ до публічної інформації.
Зокрема, на головній сторінці та у розділі «Контакти» розміщено online-форму для подання електронних звернень, поштову й електронну адреси, контактні номери телефонів та інформацію про місцезнаходження Ради. Телефонний зв’язок є чинним, працівники надають відповіді та консультації. Також доступні QR-посилання на Телеграм і Вайбер чат-боти, оприлюднено графіки та порядок особистого прийому громадян керівництвом.
Водночас відсутня інформація про функціонування гарячої телефонної лінії, режим її роботи, порядок реєстрації усних звернень, а також узагальнені відомості про результати розгляду звернень громадян.
У частині доступу до публічної інформації встановлено, що на вебсайті оприлюднено відомості про діяльність Ради, її керівництво, контакти, нормативно-правові акти, рішення та проєкти рішень, а також програми, бюджети і звіти про їх виконання.
Разом з тим частина обов’язкової інформації відсутня або ускладнена для доступу, зокрема щодо організаційної структури, повноважень і напрямків діяльності, порядку подання запитів та їх оскарження, звітів про розгляд запитів, відкритості засідань, форм документів, умов оплати праці керівництва та систем обліку інформації.
Рада зареєстрована на Єдиному державному вебпорталі відкритих даних.
За результатами безвиїзної перевірки направлено звіт із відповідними рекомендаціями щодо усунення виявлених порушень та недоліків з метою належного забезпечення інформаційних прав громадян.
Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: