29/06/2026 09:30

Перевірка офіційного сайту Ківерцівської міської ради Волинської області на додержання права на звернення та інформацію

Головні спеціалісти Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини провели безвиїзну перевірку офіційного вебсайту Ківерцівської міської ради Волинської області щодо дотримання вимог законів України «Про звернення громадян» та «Про доступ до публічної інформації».

За результатами моніторингу встановлено, що на сайті Ради розміщено онлайн-форму для подання електронних звернень (повідомлень), поштову та електронну адреси, контактний номер телефону і дані про місцерозташування Ради, QR-посилання на Телеграм і Viber чат-боти, прізвище, ім’я, по батькові міського голови, заступників та керівників структурних підрозділів.

Також на вебсайті оприлюднено інформацію про перелік послуг, що надаються розпорядником інформації та умови їх надання, нормативно-правові акти прийняті розпорядником інформації, акти індивідуальної дії, рішення та проєкти рішень Ради, графік прийому громадян керівництвом, інформація про бюджетну діяльність, відеозаписи засідань Ради, затверджені програми та звіти про їх виконання, а також порядок денний і плани проведення відкритих засідань. Окрім цього, Ківерцівська міська рада зареєстрована на Єдиному державному вебпорталі відкритих даних data.gov.ua.

Водночас виявлено низку недоліків. Зокрема, не вдалося знайти інформацію за результатами моніторингової перевірки Ради щодо гарячої телефонної лінії, її регламенту, оприлюдненого режиму роботи та системи реєстрації отриманих усних звернень на головній сторінці вебсайту, відомостей про розгляд звернень та звітів про задоволення запитів на інформацію, порядку складання та подання запиту на інформацію, оскарження рішень розпорядників інформації, дій чи бездіяльності, звітів про задоволення розпорядником інформації запитів на інформацію, механізмів та процедур, за допомогою яких громадськість може представляти свої інтереси або в інший спосіб впливати на реалізацію повноважень розпорядника інформації, службових номерів засобів зв’язку заступників та керівників структурних підрозділів, адреси електронної пошти керівника Ради та його заступників, форм і зразків документів, необхідних для надання розпорядником інформації послуг, розташування місць, де надаються необхідні запитувачем форми і бланки розпорядника інформації, структури, принципів формування та розміру оплати праці, винагороди, додаткового блага керівництва Ради.

За результатами перевірки підготовлено відповідний звіт, який скеровано до Ківерцівської міської ради Волинської області для ознайомлення та усунення виявлених порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав органами державної влади, органами місцевого самоврядування Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

• на гарячу лінію: 1678.