17/02/2023 16:04

Офісом Уповноваженого проводяться заходи з підвищення рівня знань для працівників регіональних представництв

Департаментом моніторингу додержання прав громадян, які постраждали внаслідок збройної агресії проти України проведено навчання працівників регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого.

Під час заходу працівників регіональних представництв проінформовано про:

- ключові напрямки роботи Департаменту моніторингу додержання прав громадян, які постраждали внаслідок збройної агресії проти України;

- порядок і умови отримання довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеними особами, а також оформлення грошової допомоги на проживання.

У ході спілкування роз’яснено питання щодо:

- найпоширеніших причин неотримання допомоги на проживання внутрішньо переміщеними особами та алгоритмів поновлення права на таку допомогу;

-  проблемних кейсів (звернень);

- алгоритму дій працівників регіональних представництв під час здійснення моніторингових візитів до місць компактного поселення.

Нагадаємо, що в обласних центрах працюють офіси регіонального представництва Уповноваженого. Вони створені з метою забезпечення взаємодії та обміну інформацією, що дозволить максимально швидко реагувати на звернення, а також отримувати зворотню інформацію про результати розгляду звернень.

Наші офіси в регіонах працюватимуть та надаватимуть свою допомогу тим, хто цього потребуватиме.

Контакти регіональних громадських приймалень Уповноваженого можна переглянути за посиланням.