03/04/2026 16:50

Моніторинговий візит до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Брацлавської селищної ради

Моніторинговою групою регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Вінницькій області проведено моніторинговий візит до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Брацлавської селищної ради   (далі — Центр, установа) з метою здійснення парламентського контролю за дотриманням прав дітей та сімей, які потребують соціальних послуг, у тому числі дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, та дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Центр включено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. Відповідно до даних Реєстру, установа забезпечує надання таких соціальних послуг: консультування, інформування, соціальна профілактика, соціальний супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, догляд вдома, натуральна допомога.

Штатна чисельність Центру складає 21,5 штатних одиниць. Структура Центру передбачає:

• адміністративний персонал, відділення соціальної допомоги вдома, відділення соціальної роботи для сім’ї, дітей та молоді.  

Під час моніторингу особливу увагу приділено діяльності відділення соціальної роботи для сім’ї, дітей та молоді (далі - відділення соціальної роботи, відділення), яке надає підтримку сім’ям, дітям та молоді, які перебувають  у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги.

Штатна чисельність відділення становить 3 штатних одиниці, з яких: 1 – завідувач відділення (посада вакантна); 2 – провідні фахівці із соціальної роботи (1 посада вакантна).

Варто зазначити, що протягом тривалого часу всі посади у відділенні залишалися вакантними. Провідного фахівця із соціальної роботи призначено на посаду лише з лютого поточного року, що вплинуло на організацію надання соціальних послуг.

На території громади функціонують: 1 прийомна сім’я, в якій під соціальним супроводом перебуває 2 дітей, та 1 сім’я  опікунів і піклувальників, в якій під соціальним супроводом перебуває 1 дитина.

Станом на день проведення моніторингового візиту соціальна послуга соціального супроводу сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, надається 3 сім’ям, у яких виховується 11 дітей.

Під час моніторингового візиту було порушення,  зокрема:

• Центр не забезпечений приміщеннями, що відповідають вимогам доступності для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення (у тому числі дітей з інвалідністю). Наразі робочі місця директора та фахівця із соціальної роботи розміщені в приймальні селищного голови, що обмежує безперешкодний доступ осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до отримання соціальних послуг;
• відділення соціальної роботи не укомплектоване працівниками в повному обсязі, при цьому посада психолога Центру є вакантною понад два роки;
• перелік соціальних послуг, визначений положенням Центру, частково не відповідає переліку соціальних послуг, зазначеному в Реєстрі надавачів та отримувачів соціальних послуг у Центрі не затверджені положення про структурні підрозділи;
• не ведеться журнал обліку звернень і повідомлень щодо дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах;
• не забезпечено підготовку щоквартальних звітів Центру як виконавця індивідуального плану соціального захисту дитини щодо виконання заходів у межах визначених повноважень;
• не здійснюється перегляд планів соціального супроводу сім’ї/особи з метою оцінки ефективності соціальної послуги, уточнення її обсягу та визначення необхідних заходів для досягнення результатів;
• не забезпечено належний соціальний супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування.

Крім того, Центром не оприлюднюється актуальна інформація про порядок надання соціальних послуг мешканцям територіальної громади, перелік документів, які необхідно подати для отримання відповідних соціальних послуг.

Повний перелік недоліків та рекомендації Брацлавській селищній раді і директору Центру щодо їх усунення буде викладено у звіті за результатами моніторингового візиту.

Моніторингові відвідування здійснено за підтримки «Фонду за сильну Україну».

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.