20/01/2026 15:13

Моніторинговий візит до комунального закладу «Центр надання соціальних послуг» Перечинської міської ради

Працівники регіонального Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Закарпатській області спільно з експертом із захисту прав дитини у проєкті Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та міжнародної неурядової організації «Save the Children International» в Закарпатській області, 15.08.2025 відвідали комунальний заклад «Центр надання соціальних послуг» Перечинської міської ради (далі – Центр, ЦНСП).

Під час моніторингового візиту було виявлено певні недоліки у роботі Центру, серед них:

- положення про Центр не відповідає Типовому положенню про бюджетний (комунальний) заклад «Центр надання соціальних послуг» (далі – Типове положення), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 03.03.2020 року № 177 «Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг»;

- посада провідного фахівця із соціальної роботи на час моніторингу була вакантною, що в свою чергу унеможливлює здійснення соціальної роботи, надання соціальних послуг та соціальної підтримки сім’ям, дітям та молоді;

- уповноваженим органом Перечинської міської ради не забезпечено здійснення заходів щодо визначення потреб населення територіальної громади у соціальних послугах з метою подальшого планування організації та надання соціальних послуг у громаді;

- неналежне ведення форм обліку соціальної роботи з сім’ями/дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах, затверджених наказом Міністерства соціальної політики України від 13.07.2018 № 1005;

Крім того, на території Перечинської міської ради функціонує прийомна сім’я, проте Центр не забезпечує її соціальним супроводженням.

Під час моніторингового візиту директор Центру була відсутня, документального підтвердження її відсутності на робочому місці моніторинговій групі надано не було. Виконання обов'язків директора здійснювала її заступниця, яка не володіла нормативно-правовими документами, що регулюють питання надання соціальних послуг вразливим категоріям осіб та не змогла надати відповіді на жодне питання моніторингової групи. Крім того, заступниця директора, яка обіймає посаду з грудня 2024 року, не мала посадової інструкції.

На прохання моніторингової групи надати доступ до особових справ та документації ЦНСП заступниця директора відмовила, мотивуючи це тим, що не знає, де знаходяться документи.

У зв'язку з відсутністю доступу до документів, що перешкоджало здійсненню моніторингу додержання прав дитини, представником Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Закарпатській області було повідомлено Національну поліцію України для фіксації факту перешкоджання діяльності.

Моніторинговий візит здійснений у межах проєкту «Сприяння процесу дотримання прав дитини шляхом посилення спроможності регіональних офісів Омбудсмана», що впроваджується Громадською організацією «Всеукраїнське об’єднання «Право на сім’ю», за підтримки Save the Children International в Україні.

За результатами моніторингового візиту буде підготовлено та надіслано звіт із рекомендаціями Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, які є загальнообов’язковими до виконання.

Нагадуємо, у разі порушення Ваших прав або прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

- на гарячу лінію: 0800501720;

- за тел. 044-299-74-08.