Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
У межах Національного превентивного механізму, відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких, що принижують гідність, видів поводження та покарання, на підставі статей 13, 19¹, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» моніторингова група у складі працівників регіонального представництва та представника громадськості здійснила відвідування приватного пансіонату «Щаслива старість» для осіб похилого віку у місті Харкові.
Пансіонат є приватним закладом, у якому забезпечується цілодобове проживання та догляд за особами похилого віку, а також особами, які через стан здоров’я потребують стороннього догляду та відповідної соціально-побутової підтримки.
Пансіонат розташований у двоповерховій будівлі. Територія та житлові й приміщення загального користування утримуються в належному санітарному стані. Мешканці забезпечені регулярним харчуванням, засобами особистої гігієни, змінним одягом, чистою постільною білизною та тумбами для зберігання особистих речей. Працівники закладу надають допомогу під час приймання їжі та проведення індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур.
Для забезпечення повсякденних потреб мешканців у пансіонаті наявні крісла колісні, милиці та інші допоміжні засоби відповідно до індивідуальних потреб. Для підтримання зв’язку із зовнішнім світом мешканцям доступні телебачення та мережа Інтернет.
Під час спілкування з мешканцями скарг на неналежне поводження з боку персоналу, якість догляду чи умови проживання не надходило. Мешканці, які перебували у закладі на момент відвідування, були контактними та позитивно реагували на спілкування з членами моніторингової групи.
Водночас, за результатами відвідування виявлено низку недоліків, які потребують усунення.
Зокрема, встановлено неналежні умови зберігання продуктів харчування.
Окрему увагу моніторингова група приділила забезпеченню права мешканців на приватність. У житлових кімнатах, де проживає більше однієї особи, відсутні ширми, які забезпечували б приватність під час проведення індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур. Така організація умов проживання не відповідає підходам, визначеним стандартами Європейського комітету з питань запобігання катуванням та нелюдському або такому, що принижує гідність, поводженню чи покаранню.
У пансіонаті відсутнє укриття, призначене для захисту мешканців та працівників. З огляду на безпекову ситуацію в регіоні це створює ризики для життя та здоров’я мешканців, зокрема осіб похилого віку, осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, які можуть потребувати сторонньої допомоги у разі необхідності евакуації або переміщення до безпечного місця.
Не забезпечено належної доступності будівлі для осіб з інвалідністю та інших осіб, з числа маломобільних груп населення. Зокрема, відсутній пандус, а вхід до будівлі облаштований сходами з різкими перепадами, що ускладнює їх безпечне подолання особами з порушеннями опорно-рухового апарату та іншими особами, з числа маломобільних груп населення.
Недостатньо забезпечено право мешканців на отримання інформації про свої права та обов’язки. На інформаційних стендах пансіонату відсутні відповідні відомості, що ускладнює можливість підопічних ознайомитися зі своїми правами, обов’язками та порядком їх реалізації і захисту.
Крім того, встановлено, що двері до окремих кімнат підопічних зачиняються з боку коридору, що обмежує можливість мешканців вільно залишити приміщення. Така практика створює додаткові ризики для їхньої безпеки у разі виникнення пожежі, надзвичайної ситуації чи іншої загрози, коли необхідним є невідкладне залишення приміщення.
Під час відвідування також було приділено увагу умовам особистих речей підопічних. У житлових кімнатах використовуються невеликі за розміром тумбочки, місткості яких недостатньо для зберігання особистих речей підопічних.
За результатами моніторингового відвідування Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини буде підготовлено звіт із відповідними рекомендаціями щодо усунення виявлених недоліків та забезпечення належного дотримання прав мешканців пансіонату.
Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: