Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
У межах Національного превентивного механізму, відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких що принижують гідність, видів поводження та покарання, а також на підставі статей 13, 191, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» працівниками Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Харківській області спільно з представником громадськості здійснено моніторингове відвідування приватного пансіонату «Вишневий Сад» для осіб похилого віку у місті Харків.
Пансіонат є приватним закладом, у якому забезпечується цілодобове проживання та догляд за особами похилого віку, а також особами, які через стан здоров’я потребують стороннього догляду та відповідної соціально-побутової підтримки.
Пансіонат розташований у двоповерховій будівлі приватного будинку. Територія та житлові й приміщення загального користування утримуються в належному санітарному стані. Мешканці забезпечені регулярним харчуванням, засобами особистої гігієни, змінним одягом, чистою постільною білизною та тумбами для зберігання особистих речей. Працівники закладу надають допомогу під час приймання їжі та проведення індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур.
Для забезпечення повсякденних потреб мешканців у пансіонаті наявні крісла колісні, милиці та інші допоміжні засоби відповідно до індивідуальних потреб. Для підтримання зв’язку із зовнішнім світом мешканцям доступні телебачення та мережа Інтернет.
Водночас за результатами відвідування виявлено низку недоліків, які потребують усунення. Зокрема, встановлено неналежні умови зберігання продуктів харчування у пансіонаті.
Окрему увагу приділено забезпеченню права мешканців на приватність. У житлових кімнатах, де проживає більше однієї особи, відсутні ширми, які забезпечували б приватність під час проведення індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур. Така організація умов проживання не відповідає підходам, визначеним стандартами Європейського комітету з питань запобігання катуванням та нелюдському або такому, що принижує гідність, поводженню чи покаранню.
Під час відвідування було з’ясовано, що пансіонатом не забезпечено належних умов для ізоляції мешканців у разі виникнення інфекційних захворювань, а саме у пансіонаті відсутнє окреме приміщення для ізоляції. На момент відвідування в однієї з мешканок було діагностовано грип, однак вона перебувала у своїй кімнаті. Водночас щодо інших мешканців були наявні підозри на захворювання на грип. Така організація перебування осіб із підтвердженим або ймовірним інфекційним захворюванням створює ризики його поширення серед інших мешканців та працівників закладу.
Пансіонатом не забезпечено належного облаштування та дотримання вимог Державних будівельних норм щодо доступності будівлі для осіб з інвалідністю та інших осіб з числа маломобільних груп населення. Зокрема, на вхідній групі будівлі та на сходах всередині відсутні пандуси, а вхід до будівлі облаштований сходами з різкими перепадами, що ускладнює їх безпечне подолання особами з порушеннями опорно-рухового апарату та іншими особами з числа маломобільних груп населення.
Крім того, встановлено, що двері до окремих кімнат підопічних зачиняються з боку коридору, що обмежує можливість мешканців вільно залишити приміщення. Така практика створює додаткові ризики для їхньої безпеки у разі виникнення пожежі, надзвичайної ситуації чи іншої загрози, коли необхідним є невідкладне залишення приміщення.
Під час спілкування з працівниками виявлено недостатню обізнаність щодо мешканців пансіонату. Зокрема, працівники не володіли повною інформацією про кількість підопічних, їхній стан здоров’я, наявні захворювання та інші індивідуальні особливості, які мають значення для належного догляду, забезпечення потреб і безпеки кожного мешканця. Така ситуація може ускладнювати своєчасне реагування персоналу на потреби підопічних та виникнення ситуацій, що потребують невідкладних дій.
Під час спілкування з мешканцями скарг на неналежне поводження з боку персоналу, якість догляду чи умови проживання не надходило. Мешканці, які перебували у закладі на момент відвідування, були контактними та позитивно реагували на спілкування з членами моніторингової групи.
За результатами моніторингового відвідування Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини буде підготовлено звіт із відповідними рекомендаціями щодо усунення виявлених недоліків та забезпечення належного дотримання прав мешканців пансіонату.
Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: