12/12/2023 15:43

Моніторинг додержання прав підопічних геріатричного пансіонату «В добрі руки» в м. Харків

У межах виконання функцій національного превентивного механізму Представник Уповноваженого у Харківській області Оксана Червякова, працівник Секретаріату Уповноваженого Андрій Бохвалов та регіональний координатор Віталій Куксов здійснили моніторинговий візит до приватного геріатричного пансіонату «В добрі руки».

Пансіонат є приватним стаціонарним закладом соціального захисту, що створений для цілодобового проживання (перебування) та догляду за громадянами літнього віку та особами, які за станом здоров’я потребують стороннього догляду, соціально-побутового, медичного обслуговування, соціальних послуг і комплексу реабілітаційних заходів.

Під час відвідування з’ясовано, що для підопічних створені належні умови проживання: підопічні забезпечені чистою постільною, натільною білизною, верхнім одягом, чотириразовим харчуванням, у кожній кімнаті є телевізор та індивідуальна тумба для зберігання особистих речей. Кожний з підопічних забезпечений засобами гігієни. Для лежачих хворих наявний достатній запас пелюшок та підгузок.

Усіх підопічних забезпечено кріслами колісними та іншим пристосуванням, відповідно до потреб осіб з інвалідністю, кімнати підопічних обладнані спеціальними кнопками виклику персоналу. В санітарно-гігієнічних кімнатах пансіонату облаштовані штанги поворотні та відкидні сидіння поруч з унітазом.

Працівниками закладу проводиться належне прибирання в спальних кімнатах та приміщеннях загального користування. Забезпечується догляд за особами літнього віку: надається допомога в годуванні, здійсненні індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур.

У будівлі пансіонату встановлено пожежну сигналізацію згідно з Правилами пожежної безпеки в Україні, затвердженими наказом Міністерства внутрішніх справ України від 30.12.2014 № 1417.

Під час моніторингового візиту встановлено, що у житлових кімнатах, у яких проживає більше, ніж одна особа, відсутні ширми для забезпечення приватності під час здійснення індивідуальних гігієнічних процедур, що є порушенням пункту 34 розділу ІІІ Стандартів Європейського комітету з питань запобігання катуванням чи нелюдському або такому, що принижує гідність, поводження чи покарання.

У працівників закладу відсутні свідоцтва про проходження підвищення кваліфікації за спеціальністю 231 «Соціальна робота».

Порушено право підопічних на отримання інформації про свої права та обов’язки. В закладі відсутні інформаційні стенди, що містять інформацію про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, інформацію про можливість отримання безоплатної правової допомоги, контактні дані структурного підрозділу з питань соціального захисту населення, Національної поліції, контактні дані державних та недержавних правозахисних організацій.

Пансіонат мало пристосований до потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, що не відповідає вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд», а саме: заклад не обладнано ліфтами або підйомниками; коридори закладу не обладнані поручнями, проте маломобільні групи підопічних розселені на першому поверсі закладу.

Під час відвідування було спілкування з 14 підопічними та з 3 працівниками закладу. Скарг на неналежне поводження персоналу, догляд, умови проживання від клієнтів не надходило. Підопічні, які на момент відвідування знаходились у пансіонаті, контактні та позитивно реагують на відвідувачів.

Результати моніторингового візиту обговорили з керівництвом закладу, в подальшому готується звіт з відповідними рекомендаціями.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

• на гарячу лінію: 0800501720;

• за тел. 044-299-74-08.