25/05/2022 11:04

Моніторинг додержання Міністерством охорони здоров’я України права громадян на звернення в умовах воєнного стану

Головним спеціалістом відділу з дотримання права на звернення Управління моніторингу прав на звернення та інформацію Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Тетяною Захаровою здійснено безвиїзний моніторинг додержання Міністерством охорони здоров’я України (далі – Міністерство) конституційного права на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану.

Під час перевірки встановлено, що на головній сторінці веб-сайту Міністерства наявний телефон контактного центру, за яким не вдалося зконтактувати. Зазначене створює перешкоди для подання громадянами усних звернень за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначений контактний центр.

Крім того, на сайті Міністерства створено online-форму для подання громадянами електронних звернень шляхом заповнення відповідних полів з обов’язковим зазначенням інформації про прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги, визначеної частиною сьомою статті 5 Закону України «Про звернення громадян».

Також на офіційному веб-сайті Міністерства розміщена інформація, з якої вбачається, що у зв’язку з прийняттям Указу Президента України від 24.02.2022 № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» Міністерством з 25.02.2022 тимчасово призупинено, зокрема надання відповідей на звернення громадян та запити на публічну інформацію, що не стосуються воєнного стану, військової діяльності, надання медичної допомоги, евакуації населення тощо.

У межах парламентського контролю та відповідно до статті 28 Закону України «Про звернення громадян», з метою забезпечення додержання Міністерством конституційного права на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану до вказаного суб’єкта владних повноважень направлятиметься звіт про результати безвиїзної перевірки. У цьому звіті буде привернуто увагу на неприпустимості порушення права громадян, визначеного статтею 40 Конституції України, яке відповідно до частини другої статті 64 Основного Закону України не може бути обмежене навіть в умовах воєнного або надзвичайного стану.