Гаряча лінія
Гаряча лінія
Головним спеціалістом відділу з дотримання права на звернення Управління моніторингу прав на звернення та інформацію Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Тетяною Захаровою здійснено безвиїзний моніторинг додержання Державною казначейською службою України (далі – Служба) конституційного права на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану.
За результатами проведеної перевірки встановлено, що головна сторінка веб-сайту Служби тимчасово не працює. Однак є посилання на офіційну соціальну мережу Facebook – сторінку Служби, де розміщується актуальна інформація щодо діяльності Служби та її територіальних органів, зокрема сервісів, реквізитів рахунків.
На Facebook – сторінці Служби відсутні засоби телефонного зв’язку (контакт-центри, телефонні «гарячі лінії» або інші номери телефонів) з можливістю подання усних звернень, немає можливості подати громадянами електронні звернення.
Також на Facebook – сторінці Служби розміщена інформація, з якої вбачається, що у зв’язку з Указом Президента України від 24.02.2022 № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» Службою тимчасово призупинено, зокрема надання відповідей на звернення громадян та запити на публічну інформацію, що не стосуються воєнного стану, військової діяльності, надання медичної допомоги, евакуації населення тощо.
У межах парламентського контролю та відповідно до статті 28 Закону України «Про звернення громадян», з метою забезпечення додержання Службою конституційного права на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану до вказаного суб’єкта владних повноважень направлятиметься звіт про результати безвиїзної перевірки. В цьому звіті буде привернуто увагу на неприпустимості порушення права громадян, визначеного статтею 40 Конституції України, яке відповідно до частини другої статті 64 Основного Закону України не може бути обмежене навіть в умовах воєнного або надзвичайного стану.