Гаряча лінія
Гаряча лінія
Представник Уповноваженого в північних областях Вікторія Пєхова під час робочої зустрічі обговорила з керівництвом Подільської районної у м. Києві державної адміністрації питання додержання прав громадян в умовах воєнного стану, зокрема готовність навчальних закладів до офлайн та онлайн навчання, додержання прав внутрішньо переміщених осіб, які проживають у Подільському районі столиці, гарантії їх соціального захисту, роботу гуманітарного штабу, додержання права на звернення та інформацію.
Так, з початку активної фази широкомасштабного вторгнення у відділі роботи із зверненнями громадян Подільської РДА зареєстровано 857 письмових звернень. Громадяни переважно звертались з житлово-комунальних питань, пошкодження будинків в наслідок обстрілів та складання актів обстеження, надання тимчасового житла, погодження виїзду неповнолітньої дитини за межі України, гуманітарної, соціальної допомоги, отримання довідок для ВПО тощо.
Крім того, адміністрацією опрацьовано близько 21 тисяча звернень, які надійшли до Контактного центру міста Києва та Урядової телефонної «гарячої лінії».
Найбільше громадяни зверталися з питань, пов’язаних з роботою ліфтів, водопостачанням, поривом труб у підвальних приміщеннях, утримання споруд цивільного захисту, укриттів, отримання гуманітарної допомоги (продуктових наборів, ліків); пошкодження будинків в наслідок обстрілів, складання актів обстеження тощо.
Адміністрацією розглянуто й 30 запитів на доступ до публічної інформації, здійснюється особистий прийом громадян.
Під час зустрічі було поінформовано про роботу Уповноваженого та Офісу Омбудсмана в умовах дії режиму воєнного стану. А також наголошено на неприпустимості необґрунтованого та безпідставного обмеження прав громадян на інформацію та звернення в умовах воєнного стану, забезпеченні захисту персональних даних осіб, які звертаються у тому числі з питань соціального захисту до територіальних органів виконавчої влади.