05/05/2025 10:46

Безвиїзна перевірка дотримання прав людини i громадянина на звернення Управлінням з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА

Головний спеціаліст Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Генкул Євген Дмитрович здійснив планову безвиїзну перевірку додержання Управлінням з питань ветеранської політики Чернівецької обласної військової адміністрації (далі – Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА, Управління з питань ветеранської політики) конституційних прав людини та громадянина на звернення та інформацію.

За результатами перевірки вебсайту Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА на предмет дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» встановили наступне:

• Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА не має свого вебсайту, доступ до сторінки Управління з питань ветеранської політики здійснюється через вебсайт Чернівецької ОВА, розділ –  «ОВА і органи влади»,  вкладка – «Структурні підрозділи», сторінка – «Управління з питань ветеранської політики»;
• на сторінці Управління з питань ветеранської політики зазначений контактний номер телефону та електронна адреса, наявна інформація про поштову адресу, для можливості направлення звернення поштовим зв’язком;
• заявники мають змогу подати електронні звернення з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку поштової скриньки тільки через вебсайт Чернівецької ОВА, на сторінці Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА відсутня така можливість;
• наявна інформація щодо телефону гарячої лінії (загальна для всієї Чернівецької ОВА), громадяни можуть звернутися і з питань пов’язаних з діяльністю Управління з питань ветеранської політики, але відсутня інформація щодо графіку роботи гарячої лінії;
• зазначено інформацію щодо начальника Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА та не оприлюднено графік проведення особистого прийому громадян.

З метою перевірки зазначеної інформації здійснено спробу телефонного дзвінку за номером (+380) 50 086 13 01 та встановлено, що зазначений номер працює, а також є можливість записатися на особистий прийом до начальника управління.

За результатами перевірки сторінки Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА в частині оприлюднення публічної інформації (стаття 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації» (далі – Закон) встановили наступне:

• інформацію про організаційну структуру, місію, функції, повноваження, основні завдання та напрями діяльності не оприлюднено на сторінці Управління з питань ветеранської політики (пункт 1 частина перша статті 15 Закону);
• нормативно-правові акти, що стосуються діяльності Управління з питань ветеранської політики розміщено на загальному вебсайті Чернівецької ОВА у розділах «Документи» та «Діяльність», на сторінці Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА відсутня така інформація та посилання на неї (пункт 2 частина перша статті 15 Закону);
• інформація про перелік та умови отримання послуг, що надаються Управлінням з питань ветеранської політики, форми і зразки документів, правила їх заповнення, розташування місць, де надаються необхідні форми і бланки містяться на сторінці Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА (пункти 3, 8 частина перша статті 15 Закону);
• порядок складання, подання запиту на інформацію, оскарження рішень розпорядника інформації, дій чи бездіяльності розміщено на загальному вебсайті Чернівецької ОВА у розділі «Громадянам» вкладка «Доступ до публічної інформації», на сторінці Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА відсутня дана інформація та посилання на неї (пункт 4 частина перша статті 15 Закону);
• встановили відсутність переліку наборів даних, що оприлюднюються у формі відкритих даних, а також посилання на їх розміщення на Єдиному державному веб-порталі відкритих даних (пункт 5¹ частина перша статті 15 Закону, пункт 3 постанови Кабінету Міністрів України № 835 від 21.10.2015 «Про затвердження Положення про набори даних, які підлягають оприлюдненню у формі відкритих даних»);
• встановили відсутність актуальних звітів Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА щодо задоволення запитів на доступ до публічної інформації (пункт 10 частина перша статті 15 Закону);
• інформація про механізми чи процедури, за допомогою яких громадськість може представляти свої інтереси або в інший спосіб впливати на реалізацію повноважень розпорядника інформації оприлюднено на загальному вебсайті Чернівецької ОВА у розділі «Громадянам» вкладка «Консультації з громадськістю», на сторінці Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА відсутня дана інформація та посилання на неї (пункт 6 частина перша статті 15 Закону);
• інформація про діяльність суб’єктів владних повноважень, а саме про: їхні місцезнаходження, поштову адресу, номери засобів зв’язку, адреси офіційного вебсайту та електронної пошти; прізвище, ім’я та по батькові, службові номери засобів зв’язку, адреси електронної пошти начальника управління оприлюднено на сторінці Управління з питань ветеранської політики Чернівецької ОВА (пункт 11 частина перша статті 15 Закону).

За результатом проведеної планової безвиїзної перевірки підготовлений звіт та відповідно до пункту 5.5 Регламенту організації та проведення перевірок дотримання прав людини i громадянина на звернення та інформацію скерований до вказаного вище суб’єкта перевірки для ознайомлення та усунення виявлених порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення прав, можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини за адресою:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.