04/03/2026 10:39

Безбар’єрність і якість медичних послуг: результати перевірки у Вознесенській громаді

26 лютого 2026 року представник Уповноважений Верховної Ради України з прав людини у Миколаївській області Спартак Гукасян спільно з головними спеціалістами Тетяною Бриндзою та Тетяною Жванко здійснили моніторинговий візит до Комунального некомерційного підприємства «Вознесенська багатопрофільна лікарня» Вознесенської міської ради (Миколаївська область, м. Вознесенськ, вул. 228-ї Стрілецької дивізії, 26).

Підставою для проведення візиту стала службова записка у зв’язку зі зверненням заявника щодо діяльності закладу. Метою моніторингу була перевірка викладених у зверненні обставин, а також оцінка дотримання прав пацієнтів, рівня доступності та організації роботи лікарні в умовах воєнного стану.

Під час візиту встановлено, що заклад функціонує на підставі затвердженого статуту, має чинну ліцензію на медичну практику та укладені договори з Національна служба здоров’я України. Лікарня забезпечена автономними джерелами електроживлення, резервом води та необхідними лікарськими засобами.

Будівля загалом відповідає вимогам безбар’єрності: облаштовано пандус із поручнями, функціонує ліфт, санвузли адаптовані для маломобільних груп населення, наявні тактильна плитка та паркувальні місця для осіб з інвалідністю. Водночас укриття потребує доопрацювання для забезпечення повної доступності.

У закладі розміщено інформацію про права пацієнтів і порядок отримання безоплатної медичної допомоги, а також контактні дані, зокрема Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Забезпечено ведення журналу звернень та дотримання конфіденційності медичної інформації. Порушень прав пацієнтів або фактів дискримінації під час моніторингу не встановлено.

Функціонують відділення екстреної допомоги, інтенсивної терапії та реабілітації. Стан палат – задовільний, заклад забезпечений медикаментами. Разом із тим зафіксовано дефіцит медичного персоналу.

Лікарня працює з урахуванням вимог воєнного стану: наявне укриття або визначений алгоритм евакуації, забезпечено генератор та резерв води.

За результатами візиту надано такі рекомендації:

• розробити план забезпечення повної доступності укриття для маломобільних осіб;
• вжити заходів щодо залучення та утримання медичного персоналу;
• запровадити періодичний внутрішній аудит дотримання прав пацієнтів;
• продовжити впровадження стандартів безбар’єрності;
• проводити навчання персоналу з питань недискримінації та етики спілкування.

Системних порушень прав людини за результатами моніторингового візиту не встановлено.

Нагадуємо, якщо ви стикаєтеся з проблемами доступу до укриття або його неналежними умовами, ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800-50-17-20; 044-299-74-08.