Гаряча лінія
Гаряча лінія
Співробітники Департаменту з питань реалізації національного превентивного механізму здійснено відвідування Київського пансіонату ветеранів праці (далі – пансіонат).
Пансіонат має огороджену територію, облаштовану згідно з вимогами чинного законодавства та задовільно виконує покладені на нього функції щодо стаціонарного цілодобового проживання (перебування) та догляду за громадянами літнього віку та особами, які за станом здоров’я потребують стороннього догляду, соціально-побутового, медичного обслуговування, соціальних послуг і комплексу реабілітаційних заходів (далі – підопічні).
Під час спілкування з підопічними скарг на жорстоке, нелюдське або таке, що принижує гідність, поводження чи покарання з боку персоналу до співробітників Департаменту не надходило.
Незважаючи на високу якість надання соціальних послуг співробітниками Департаменту було виявлено порушення прав підопічних, а саме:
- незадовільний стан підвального приміщення пансіонату, яке визначено як укриття, що унеможливлює його використання як захисної споруди в умовах воєнного стану
- недостатня кількість медичного персоналу в зв’язку з оформленням довготривалих неоплачуваних відпусток та виїздом за кордон без розірвання трудових відносин;
- недостатня забезпеченість установи виробами медичного призначення та лікарськими засобами, необхідними для лікування соматичних захворювань;
- незабезпечення раціональним чотириразовим харчуванням;
- неналежне облаштування санітарно-гігієнічних кімнат для потреб осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення.
Ураховуючи наявність порушень прав людини, Департаментом з питань реалізації національного превентивного механізму було направлено ініціативний лист до адміністрації пансіонату для усунення виявлених порушень в межах компетенції, а також ініціативний лист до Київської міської державної адміністрації для сприяння усуненню виявлених порушень щодо осіб, яким надаються соціальні послуги зі стаціонарного догляду.
Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
- на гарячу лінію: 0800501720;
- за тел. 044-299-74-08