17/04/2024 09:16

В Офісі Омбудсмана відбулась зустріч Представника Уповноваженого з представниками Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України»

В Офісі Омбудсмана відбулась зустріч Представника Уповноваженого з прав громадян, постраждалих внаслідок збройної агресії проти України Ольги Алтуніної з представниками Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України».

Темою для проведення зустрічі стала необхідність зняття лімітів, що встановлені банком для певних категорій громадян, зокрема, тих, хто перебуває на тимчасово окупованих територіях України.

Так, упродовж березня-квітня до Офісу Омбудсмана  почали надходити скарги від громадян щодо неможливості користування коштами, які знаходяться на їх банківських рахунках.

Під час зустрічі, учасники обговорили можливості щодо вирішення зазначеної ситуації, шляхом проходження відеоідентифікації.

Окрім того, представники АТ «Ощадбанк» зазначили, що до 30 квітня 2024 року буде презентовано алгоритм, відповідно до якого, усі особи, в яких був встановлений ліміт від банку зможуть зняти такі обмеження.

Наприкінці зустрічі досягнуто домовленостей щодо подальшої співпраці в частині поширення інформації стосовно напрацьованого АТ «Ощадбанком» алгоритму зняття лімітів, а також  додаткового опрацювання банком усіх звернень, що надійшли до Офісу Омбудсмана.