20/01/2026 15:11

Моніторинговий візит до «Кольчинського центру надання соціальних послуг» Кольчинської селищної ради

Працівники регіонального Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Закарпатській області спільно з експертом із захисту прав дитини у проєкті Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та міжнародної неурядової організації «Save the Children International» в Закарпатській області, 02.09.2025 відвідали «Кольчинський центр надання соціальних послуг» Кольчинської селищної ради (далі - Центр).

Під час моніторингового візиту було виявлено певні недоліки у роботі Центру, серед них:

- положення про Центр не відповідає Типовому положенню про бюджетний (комунальний) заклад «Центр надання соціальних послуг» (далі – Типове положення), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 03.03.2020 року № 177 «Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг»;

- Центром забезпечено надання соціальних послуг тільки громадянам похилого віку, особам з інвалідністю та особам, які потребують стаціонарного догляду, проте Центром не здійснюється облік та соціальний супровід сімей з дітьми та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах;

- фахівець із соціальної роботи Центру не проводить оцінювання потреб у соціальних послугах сімей, дітей та молоді; не здійснює соціальний супровід осіб/сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах; не надає соціальні послуги особам/сім’ям відповідно до Закону України «Про соціальні послуги» та не веде їх облік;

- приміщення Центру не пристосоване до потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення через відсутність пандусу на шляху руху до вхідної зони будинку;

- Центр не має окремої вкладки на сайті Кольчинської селищної ради де має оприлюднюватись актуальна інформація про порядок надання соціальних послуг мешканцям територіальної громади, про перелік соціальних послуг, які можуть отримати мешканці громади у Центрі, їх зміст, а також перелік документів, які необхідно подати для отримання таких соціальних послуг. Також відсутня інформація щодо організації прийому громадян Центром, режиму роботи, контактного номеру телефону тощо.

Крім того, на території Кольчинської селищної ради функціонують 2 дитячі будинки сімейного типу, проте Центр не забезпечує їх соціальним супроводженням.

Моніторинговий візит здійснений у межах проєкту «Сприяння процесу дотримання прав дитини шляхом посилення спроможності регіональних офісів Омбудсмана», що впроваджується Громадською організацією «Всеукраїнське об’єднання «Право на сім’ю», за підтримки Save the Children International в Україні.

За результатами моніторингового візиту буде підготовлено та надіслано звіт із рекомендаціями Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, які є загальнообов’язковими до виконання.

Нагадуємо, у разі порушення Ваших прав або прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

- на гарячу лінію: 0800501720;

- за тел. 044-299-74-08