16/09/2024 17:35

Моніторинговий візит до центру надання соціальних послуг Новомосковської міської ради

Моніторингова група регіонального представництва Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Дніпропетровській області 30.08.2024 здійснили візит до комунального закладу “Центр надання соціальних послуг” Новомосковської міської ради.

Під час візиту з’ясовано, що центр є комплексним закладом соціального захисту населення, який утворюється для проведення соціальної роботи, надання соціальних послуг особам/сім’ям, які проживають на території Новомосковської міської територіальної громади, належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.

З урахуванням потреб у соціальних послугах центр надає такі соціальні послуги: догляд вдома; денний догляд; соціальна адаптація; кризове та екстрене втручання; консультування; соціальний супровід; представництво інтересів; соціальна профілактика; натуральна допомога; соціальний супровід сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування; інформування; надання соціальної психологічної допомоги особам, постраждалих від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі; транспортні послуги, в тому числі транспортні послуги людям, які мають порушення опорно – рухового апарату та пересуваються на інвалідних візках.

Під час моніторингового візиту було виявлено ряд недоліків у роботі центру, серед них: відсутність координації між центром та службою у справах дітей щодо виявлення кризових сімей та сімей, які перебувають в складних життєвих обставинах; не вжиття всіх можливих заходів соціального супроводу та підтримки сімей з дітьми для виходу з кризи; відсутність належного реагування на випадки домашнього насильства та жорстокого поводження з дітьми; формальний підхід до надання соціального супроводу дітям, які перебувають у складних життєвих обставинах.

За результатами моніторингу готується звіт з рекомендаціями для усунення виявлених недоліків.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

- на гарячу лінію: 0800501720;

- за тел. 044-299-74-08.