17/07/2026 12:06

Моніторингове відвідування приватного пансіонату «Оберіг» у місті Харків

У межах Національного превентивного механізму відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких що принижують гідність, видів поводження та покарання, на підставі статей 13, 19¹, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» моніторинговою групою у складі працівників регіонального представництва та представника громадськості здійснено відвідування приватного пансіонату «Оберіг» для осіб похилого віку у місті Харків.

Пансіонат є приватним стаціонарним закладом соціального захисту, що створений для цілодобового проживання (перебування) та догляду за громадянами похилого віку та особами, які за станом здоров’я потребують стороннього догляду, соціально-побутового, медичного обслуговування та соціальних послуг.

Працівниками закладу проводиться належне прибирання в спальних кімнатах та приміщеннях загального користування. Забезпечується догляд за особами похилого віку: надається допомога у годуванні, здійсненні індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур.

У закладі мешканців приватного пансіонату забезпечено власними тумбами для зберігання особистих речей, регулярним та за потреби дієтичним харчуванням, засобами особистої гігієни та змінним одягом, чистою змінною постільною білизною, предметами зв’язку із зовнішнім світом – телебачення та мережа Інтернет. Підопічних забезпечено кріслами колісними, милицями та іншими засобами відповідно до потреб осіб.

Водночас моніторингова група зафіксувала неналежні умови зберігання продуктів харчування, відсутність кнопок виклику персоналу для мешканців пансіонату.

В ході моніторингового візиту встановили, що у житлових кімнатах, у яких проживає більше, ніж одна особа, відсутні ширми для забезпечення приватності під час здійснення індивідуальних гігієнічних процедур, що є порушенням пункту 34 розділу ІІІ Стандартів Європейського комітету з питань запобігання катуванням чи нелюдському або такому, що принижує гідність, поводження чи покарання.

У закладі немає приміщення ізолятора, з метою попередження поширення інфекційних захворювань, що порушує вимоги статті 21 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб».

Порушено право підопічних на отримання інформації про свої права та обов’язки.

Під час відвідування група НПМ поспілкувалась з підопічними та працівниками закладу. Скарг на неналежне поводження персоналу, догляд, умови проживання від клієнтів не надходило. Підопічні, які на момент відвідування були в пансіонаті, контактні та позитивно реагують на відвідувачів.

За результатами моніторингового відвідування Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини буде складено звіт та направлено до компетентних органів з метою усунення виявлених порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за номерами телефонів: 1678, 044 299 74 08.