Гаряча лінія
Гаряча лінія
Команда Представництва Уповноваженого ВРУ з прав людини в Чернігівській області спільно з фахівцями Департаменту додержання соціальних та економічних прав Офіс Омбудсмана України за підтримки Благодійний фонд «Рокада» Чернігів провела моніторинг додержання прав громадян при проведенні оцінювання повсякденного функціонування особи (далі – ОПФО) у Чернігівській центральній районній лікарні (далі – Лікарня).
У Лікарні працює 9 команд за 4 напрямами – травматологічний, загальний, офтальмологічний та кардіоневрологічний.
З початку року експертними командами оглянуто 824 особи.
Загалом із Центру МСЕК Лікарні було передано 275 справ, які заведені в електронну систему та опрацьовані. Наразі надійшло 264 направлення на оцінювання.
В електронній системі є суттєві переваги порівняно з роботою МСЕК. Це – автоматизація та цифровізація. Для пацієнта стало простіше. Раніше, щоб отримати направлення на МСЕК потрібно було пройти декілька лікарів, зараз же лікуючий або сімейний лікар оформлює його одноосібно.
Якщо людина не згодна з рішенням експертної команди, вона має право його оскаржити, звернувшись до Центру оцінювання функціонального стану особи.
Експертне ОПФО може проводитися очно, дистанційно (за допомогою засобів телемедичного зв’язку), заочно (команда працює з документацією без присутності пацієнта), на виїзді.
Для його проходження необхідно звернутись до сімейного або лікуючого лікаря, який сформує направлення та прикріпить всі необхідні документи в електронному вигляді. Медичний заклад, в якому буде проводитись експертне оцінювання, обирається спільно та за побажанням пацієнта.
Під час моніторингу в Лікарні фахівці провели анонімне опитування пацієнтів щодо ефективності роботи з ОПФО. За результатами опитування, більшість респондентів висловили задоволення якістю та організацією роботи мультидисциплінарних команд. Відзначили професійний підхід, уважність до потреб пацієнтів, а також чітку взаємодію між членами команд у процесі оцінювання.
Отримані дані свідчать про належний рівень впровадження відповідних процедур та позитивне сприйняття їх пацієнтами й персоналом.
На сайті Лікарні оприлюднена інформація щодо діяльності експертних команд.
До відома жителів області: графік роботи експертних команд: вівторок-п'ятниця з 11.00-16.00, контактний телефон: 0636253984 (щодня з понеділка по п'ятницю з 9.00-17.00).
Нагадуємо, що у разі порушення прав, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: