06/05/2026 10:48

Безвиїзна перевірка додержання прав людини і громадянина на звернення та інформацію

У межах здійснення парламентського контролю за додержанням конституційних прав і свобод людини працівниками Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини проведено планові безвиїзні моніторинги Управління з питань ветеранської політики Тернопільської обласної державної адміністрації та Служби у справах дітей Тернопільської обласної державної адміністрації (далі – суб’єкти моніторингу, розпорядники).  

Моніторинги здійснено на предмет дотримання вимог законів України «Про звернення громадян» та «Про доступ до публічної інформації» в умовах дії воєнного стану.                         За результатами аналізу офіційних вебсайтів встановлено низку порушень у частині забезпечення права громадян на звернення.

Зокрема, на вебсайті Управління з питань ветеранської політики не забезпечено створення окремого розділу, присвяченого зверненням громадян, відсутня актуальна інформація щодо вимог до подання звернень, порядку їх подання, а також порядку організації та проведення особистого прийому громадян.

Водночас на вебсайті Служби у справах дітей частково забезпечено доступ до інформації щодо звернень громадян, зокрема розміщено відповідні форми та контактні дані, однак не оприлюднено порядок прийому громадян. 

Крім того, під час моніторингів встановлено системні порушення вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації».  

Зокрема, виявлено: 

• неоприлюднення нормативно-правових актів та проєктів рішень, що підлягають обговоренню;
• відсутність інформації про порядок подання запитів на інформацію та механізми оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників; 
• неоприлюднення інформації про структуру та оплату праці керівництва;
• відсутність інформації про систему обліку та види інформації, якою володіють розпорядники; 
• невиконання вимог щодо оприлюднення відкритих даних: зокрема, Управління не зареєстроване на Єдиному державному вебпорталі відкритих даних, а Служба, будучи зареєстрованою, не забезпечила розміщення відповідних наборів даних;  
•  відсутність інформації про вакансії, умови та порядок проходження конкурсу; 
• неоприлюднення внутрішніх документів, зокрема правил внутрішнього трудового розпорядку; 
• наявність технічних недоліків, зокрема неактивних посилань та формального наповнення окремих розділів вебсайтів. 

Водночас встановлено, що базові елементи доступу до інформації, такі як контактні дані та можливість отримання консультацій, суб’єктами моніторингу забезпечено.  

За результатами проведених моніторингів підготовлено відповідні звіти та надано рекомендації щодо усунення виявлених порушень, забезпечення належного рівня відкритості та приведення діяльності у відповідність до вимог законодавства.