Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
«Водопостачання зникло — а разом із ним у людей зникла можливість нормально користуватися базовими побутовими послугами. Через аварію на водопроводі мешканці мікрорайону «Залізничників» тривалий час залишалися без води. Серед них — родини з дітьми, люди старшого віку та особи з інвалідністю. Підвезення води також не організували», — повідомив Омбудсман України Дмитро Лубінець.
Мешканці звернулися до Уповноваженого. Зʼясувалося, що послугу з централізованого питного водопостачання мешканцям мікрорайону забезпечує структурний підрозділ АТ «Укрзалізниця». Тому Дмитро Лубінець відкрив провадження та направив рекомендації міській раді та АТ «Укрзалізниця».
Результат — аварійну ділянку замінили, водопостачання відновили. Тепер вода у людей є цілодобово і з належним тиском.
Якщо ваше право на житлово-комунальні послуги порушують — звертайтеся до Офісу Омбудсмана: