30/11/2022 10:48

За сприяння Уповноваженого заявниці з міста Радомишль повернуто кошти, які були нею помилково сплачені попередньому постачальнику природного газу

До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини звернулась мешканка міста Радомишль Житомирської області за допомогою у поверненні їй коштів, які були нею помилково сплаченні ТОВ «Житомиргаз збут» за послугу з постачання та розподілу природного газу.

Проблема полягала у тому, що за адресою проживання заявниці змінився постачальник природного газу з ТОВ «Житомиргаз збут» на ТОВ «Газопостачальна компанія» «Нафтогаз України».

Однак, заявниця протягом квітня-серпня 2022 року продовжувала здійснювала щомісячну оплату за спожитий природний газ на рахунок ТОВ «Житомиргаз збут».

При цьому, перед новим постачальником – ТОВ «Газопостачальна компанія» «Нафтогаз України» сформувалась заборгованість за послугу з постачання та розподілу природного газу на суму майже 2 тисячі гривень.

У серпні 2022 року, коли заявниця зрозуміла, що ТОВ «Житомиргаз збут» не є постачальником природного газу, вона звернулася із заявою до цього товариства про повернення сплачених нею коштів за послуги постачання природного газу. Однак, ТОВ «Житомиргаз збут» не поспішало повертати заявниці кошти.

Лише після звернення Уповноваженого до регулятора – Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ТОВ «Житомиргаз збут» 16.11.2022 повернуло на картковий рахунок заявниці відповідні кошти.