17/08/2026 13:50

Відвідування приватного пансіонату «Домашній очаг» у Харкові

У межах Національного превентивного механізму відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких що принижують гідність, видів поводження та покарання, на підставі статей 13, 19¹, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» моніторинговою групою у складі працівника регіонального представництва та представника громадськості здійснено відвідування приватного пансіонату «Домашній очаг» для осіб похилого віку у місті Харків.

Пансіонат є приватним закладом, у якому забезпечується цілодобове проживання та догляд за особами похилого віку, а також особами, які через стан здоров’я потребують стороннього догляду та відповідної соціально-побутової підтримки.

Під час відвідування моніторингова група відзначила належний санітарний стан житлових кімнат та приміщень загального користування. Працівники закладу забезпечують мешканцям допомогу під час приймання їжі та проведення індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур.

Пансіонат розташований у триповерховій будівлі. Прибудинкова територія закладу доглянута та впорядкована, на території наявні зелені насадження та квітники. Територія утримується в належному санітарному стані, що створює комфортні умови для перебування мешканців.

Мешканці пансіонату забезпечені тумбами для зберігання особистих речей, регулярним харчуванням, засобами особистої гігієни, змінним одягом та чистою постільною білизною. Для зв’язку із зовнішнім світом у закладі доступні телебачення та мережа Інтернет. Також мешканці забезпечені кріслами колісними, милицями та іншими допоміжними засобами відповідно до їхніх індивідуальних потреб.

Разом з тим під час моніторингового відвідування виявлено низку недоліків, які потребують усунення. Зокрема, встановлено неналежні умови зберігання продуктів харчування та відсутність у мешканців можливості оперативно викликати працівника пансіонату за допомогою кнопки виклику.

Під час огляду санітарно-гігієнічних приміщень встановлено, що на частині унітазів відсутні сидіння, що не забезпечує належних санітарно-гігієнічних та комфортних умов для користування мешканцями пансіонату.

Окрему увагу моніторингова група звернула на забезпечення права мешканців на приватність. У житлових кімнатах, де проживає більше однієї особи, відсутні ширми, які дозволяли б забезпечити приватність під час проведення індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур. Зазначене не відповідає підходам, визначеним стандартами Європейського комітету з питань запобігання катуванням та нелюдському або такому, що принижує гідність, поводженню чи покаранню.

Крім того, у пансіонаті не облаштовано окремого приміщення для ізоляції осіб у разі виникнення інфекційних захворювань, що створює ризики поширення інфекцій серед мешканців та персоналу закладу.

Під час спілкування з мешканцями та працівниками пансіонату скарг на неналежне поводження персоналу, якість догляду чи умови проживання не надходило. Мешканці, які перебували у закладі на момент відвідування, були контактними та позитивно реагували на спілкування з членами моніторингової групи.

За результатами моніторингового відвідування Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини буде підготовлено звіт із відповідними рекомендаціями щодо усунення виявлених недоліків та забезпечення належного дотримання прав мешканців пансіонату.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за номером телефону: 1678.