17/08/2026 09:46

Відвідування приватного пансіонату для людей похилого віку «УЮТ» на Дніпропетровщині

З метою реалізації функцій національного превентивного механізму моніторингова група здійснила відвідування приватного пансіонату для людей похилого віку «УЮТ».

Заклад розрахований на цілодобове перебування 85 осіб. На момент відвідування у пансіонаті проживали 80 підопічних віком від 45 до 96 років, з яких 13 мають обмеження рухливості, але забезпечені цілодобовим доглядом, харчуванням, а також необхідним м’яким і твердим інвентарем.

Пансіонат розташований на території облаштованого подвір’я в окремій двоповерховій будівлі, яка має центральний вхід та декілька окремих запасних виходів.

У закладі функціонує автономна система опалення. Для забезпечення безперебійного електропостачання у разі відключення електроенергії наявний генератор.

Будівля обладнана системою протипожежної сигналізації, яка функціонує належним чином, також наявні вогнегасники.

Підопічні проживають у кімнатах, розрахованих на проживання від двох до шести осіб. Кімнати облаштовані необхідними меблями, зокрема ліжками та тумбочками, що забезпечує належні умови для проживання.

Соціальні послуги надаються на підставі укладених договорів. Їхня вартість становить від 16 до 21 тисячі гривень на місяць залежно від обсягу послуг та умов проживання.

Забезпечення лікарськими засобами здійснюється родичами або близькими підопічних.

У закладі організовано чотириразове харчування, забезпечено доступ до якісної питної води та можливість отримання дієтичного харчування.

На кожному поверсі створено умови для проведення санітарно-гігієнічних процедур: облаштовано окремі санітарні кімнати з туалетами, умивальниками та душовими.

Підопічні в достатній кількості забезпечені засобами реабілітації, зокрема ходунками, кріслами колісними, милицями та палицями.

На території закладу облаштовано місце для перебування підопічних на свіжому повітрі — альтанку, лави та місце для куріння.

Під час спілкування з моніторинговою групою НПМ підопічні вільно висловлювали свої думки. Скарг на неналежне поводження, якість догляду чи умови проживання від них не надходило.

Водночас під час відвідування моніторинговою групою було виявлено низку недоліків та порушень прав підопічних, зокрема:

• заклад не внесений до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;
• у пансіонаті відсутнє укриття для підопічних. У разі оголошення сигналу «Повітряна тривога» підопічні продовжують перебувати у своїх кімнатах;
• договори про надання соціальних послуг укладені з родичами отримувачів послуг;
• відсутні письмові згоди підопічних на перебування у закладі;
• не облаштовано приймально-карантинну кімнату або ізолятор для запобігання поширенню інфекційних захворювань;
• у житлових кімнатах відсутні кнопки виклику персоналу;
• будівля не відповідає вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд»;
• маломобільні підопічні не мають належного доступу до свіжого повітря;
• не забезпечується належний рівень приватності підопічних з обмеженою мобільністю під час проведення санітарно-гігієнічних процедур.

За результатами відвідування буде підготовлено відповідний звіт та надано рекомендації щодо усунення виявлених порушень і недоліків.

Нагадуємо: у разі порушення прав людини ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 1678;
• за телефоном: 044-299-74-08.