16/02/2026 10:09

Відвідування приватного пансіонату для людей похилого віку у Хмельницькому

З метою реалізації функцій національного превентивного механізму фахівці Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини спільно з представником громадської організації здійснили відвідування приватного пансіонату для людей похилого віку «Центр опіки» (далі — Пансіонат), розташованого у місті Хмельницькому.

Під час відвідування група НПМ ознайомилася з умовами проживання підопічних, організацією медичного обслуговування, харчування та дозвілля.

Станом на день відвідування у Пансіонаті, розрахованому на 36 місць, на цілодобовому догляді перебувало 34 особи, з них 23 жінки та 11 чоловіків; 12 підопічних є ліжкохворими. Підопічні забезпечені цілодобовим доглядом та п’ятиразовим харчуванням, проживають у житлових кімнатах по 2–5 осіб.

Соціальні послуги стаціонарного догляду надаються на підставі договорів, укладених із родичами підопічних. Вартість послуг становить від 13 тис. грн на місяць. Медичний супровід, у тому числі догляд за паліативними хворими, здійснюється відповідно до договорів про надання медичних послуг, укладених клієнтами з надавачами медичних послуг.

Персонал Пансіонату обізнаний зі станом здоров’я підопічних та сприяє дотриманню ними режиму прийому лікарських засобів за призначенням лікаря. Забезпечення підопічних лікарськими препаратами та проведення додаткових діагностичних обстежень здійснюється за рахунок родичів або близьких осіб.

Скарг від підопічних на умови проживання, догляд чи якість харчування до групи НПМ не надходило.

Водночас, під час відвідування виявлено недоліки, що можуть призводити до порушення прав підопічних, зокрема:

• пансіонат не внесений до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;
• в окремих житлових кімнатах не дотримано нормативів житлової площі на одну особу;
• відсутні приймально-карантинне приміщення або ізолятор для запобігання поширенню інфекційних захворювань;
• не забезпечено належної приватності під час проведення індивідуальних гігієнічних процедур ліжкохворим підопічним;
• пансіонат не пристосований для перебування маломобільних осіб та осіб з інвалідністю;
• відсутнє приміщення, яке може використовуватися як укриття на випадок оголошення сигналу «Повітряна тривога».

Суб’єкту господарювання буде надіслано рекомендації щодо усунення виявлених недоліків та недопущення порушень прав підопічних у подальшій діяльності.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.