Гаряча лінія
Гаряча лінія
З метою реалізації функцій національного превентивного механізму 07.11.2024 група НПМ у складі головних спеціалістів Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Вікторії Біблі та Дмитра Лиженка разом із представниками громадськості відвідали приватний пансіонат для літніх людей «Турбота улюблених» у Кривому Розі.
Заклад внесений до реєстру надавачів соціальних послуг (120203585).
Пансіонат розрахований для проживання 105 підопічних. На день відвідування фактично проживають 100 підопічних віком від 60 до 92 років.
Соціальні послуги надаються на підставі укладених договорів, вартість яких на місяць складає від 9 до 18 тис. грн залежно від обсягів наданих послуг та умов проживання.
Заклад розташований у двоповерховій будівлі із закритим подвір’ям. На першому поверсі проводиться капітальний ремонт кімнат та коридорів.
Основна кількість підопічних проживають на другому поверсі. Житлові кімнати розраховані для проживання від 2 до 7 осіб. В закладі організоване чотириразове харчування, є можливість приймати їжу в їдальні на поверсі, або у кімнаті. Пансіонат має власну котельню та прачку. Кухня для приготування їжі розміщена на першому поверсі будівлі. Підопічним забезпечений доступ до якісної питної води.
Водночас групою НПМ встановлені порушення прав підопічних, а саме:
Окрім того, під час відвідування група НПМ виявила літню жінку, 1935 року народження, яка перебуває в закладі без її згоди, за договором про надання послуг укладеним між закладом та родичкою жінки, водночас рішення суду про визнання особи обмежено дієздатної або недієздатною, що давало б законні підстави для укладення такого договору з її законним представником відсутнє.
При спілкуванні з групою НПМ, жінка повідомила, що її влаштувала до закладу онука, за взаємною домовленістю про перебування в пансіонаті терміном в один календарний місяць.
Після закінчення терміну дії угоди бабуся звернулась до онуки та наполягала на повернення її до власного дому, оскільки згоду на подальше перебування в пансіонаті вона не надавала. Під час спілкування з групою НПМ онука категорично відмовлялася забирати бабусю додому вказуючи на необхідність стороннього цілодобового догляду за бабусею, який вона не може здійснювати самостійно, оскільки проживає в іншому місті.
Керівником групи НПМ викликано представників органів Національної поліції України та соціальної служби Криворізької міської ради. Групою НПМ по факту утримання людини без її волі до поліції подана відповідна заява. З працівниками соціальної служби обговорено питання можливості надання соціальних послуг жінці вдома, поінформовано керівництво Криворізької міської ради щодо ситуації та узгоджено питання щодо інформування про подальші заходи щодо організацій соціальної допомоги літній жінці.
За результатами відвідування до приватного пансіонату для літніх людей «Турбота улюблених», а також компетентних органів будуть скеровані відповідні листи та рекомендації щодо усунення виявлених порушень та недопущення їх у подальшій діяльності закладу та вжито відповідних заходів реагування.
Нагадуємо, що у разі порушення прав людини та громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: