Гаряча лінія
Гаряча лінія
З метою надання інформації і допомоги українцям, які перебувають на території ЄС, працює «гаряча лінія», зателефонувавши на яку можна отримати корисну та актуальну інформацію, зокрема щодо:
отримання тимчасового прихистку в країнах перебування;
оформлення статусу біженця;
умов в’їзду та подорожей до країн Євросоюзу;
доступу до прав та можливостей в країнах перебування тощо.
Для дзвінків на території Європейського Союзу телефонуйте за номером: 00 800 67 89 10 11.
Для дзвінків з інших країн: 0032 22 99 96 96 (за стандартним міжнародним тарифом).
Дзвінки приймаються українською мовою, будь-якою офіційною мовою ЄС та російською, з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 за центральноєвропейським часом (-1 година від київського часу).
Додатково та безкоштовно можна замовити зворотній дзвінок, надіславши текстове повідомлення «call me» разом із кодом країни та вашим номером за телефоном: 0032 466 90 20 00.
Або ви можете заповнити форму для зворотного зв’язку, залишивши свій запит за посиланням: https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_uk
Звертатися можна українською мовою, мовами країн ЄС або російською.