08/07/2026 14:41

У Розсошанській громаді перевірили дотримання права людей на соціальні послуги

Моніторинговою групою в складі працівників регіонального представництва Уповноваженого в Хмельницькій області спільно з громадським монітором, працівником Благодійної організації «Благодійний фонд «Рокада» здійснено моніторинговий візит до Розсошанської сільської ради, а також її Центру надання адміністративних послуг та Центру надання соціальних послуг.

Метою моніторингу було оцінити стан забезпечення права жителів громади на отримання соціальних послуг, проаналізувати діяльність органу місцевого самоврядування у сфері соціального захисту населення та дотримання вимог законодавства.

Під час візиту вивчено питання визначення потреб населення у соціальних послугах, організації роботи структурних підрозділів, бюджетного забезпечення, кадрового потенціалу, доступності інформації для населення, функціонування Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг, забезпечення окремих видів соціальних послуг, а також організації міжвідомчої взаємодії.

Моніторинговою групою встановлено, що у громаді сформовано нормативну основу для реалізації місцевої політики у сфері соціального захисту: затверджено низку цільових програм, спрямованих на підтримку дітей, сімей, військовослужбовців, членів їхніх сімей та інших вразливих категорій населення.

Крім того, у громаді функціонують два надавачі соціальних послуг, забезпечується надання базових соціальних послуг, а також реалізується експериментальний проєкт із надання комплексної соціальної послуги з формування життєстійкості.

Водночас виявлено низку недоліків, які потребують усунення, зокрема:

• у громаді протягом 2024–2026 років не проводилося комплексне визначення потреб населення у соціальних послугах відповідно до вимог законодавства, що ускладнює планування та розвиток системи соціальних послуг відповідно до реальних потреб мешканців;
• окремі місцеві програми та рішення у сфері соціального захисту не оприлюднені на офіційному вебсайті громади, що не забезпечує належного рівня відкритості діяльності органу місцевого самоврядування та обмежує доступ громадян до суспільно важливої інформації;
• офіційний вебсайт громади містить недостатній обсяг інформації щодо переліку соціальних послуг, умов та порядку їх отримання, що негативно впливає на доступність інформації для потенційних отримувачів соціальної підтримки;
• у структурних підрозділах, відповідальних за організацію та надання соціальних послуг, наявний неукомплектований кадровий склад, зокрема залишаються вакантними посади фахівців із соціальної роботи та соціального менеджера, що може впливати на якість та своєчасність надання соціальних послуг;
• у громаді не здійснюється моніторинг та оцінювання якості соціальних послуг у порядку, визначеному законодавством, що унеможливлює об'єктивну оцінку їх ефективності та відповідності потребам населення.

За результатами моніторингу будуть надані рекомендації щодо усунення виявлених недоліків.

Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 16-78;
• за тел. 044-299-74-08.