Гаряча лінія
Гаряча лінія
Регіональний представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Чернівецькій області Леонід Мельников та регіональний координатор взаємодії з громадськістю Богдан Бойко здійснили візит до відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання комунального закладу «Центр надання соціальних послуг» Вижницької міської ради Чернівецької області з метою моніторингу дотримання прав мешканців.
Моніторинговою групою зазначено, що працівники відділення в цілому докладають належних зусиль задля забезпечення мешканцям гідного проживання.
Вхідна група житлової будівлі обладнана пандусом для забезпечення потреб маломобільних груп населення.
Підопічні забезпечені житловими кімнатами, 4-разовим збалансованим харчуванням, мають можливість для прогулянок по території закладу та відпочинку на свіжому повітрі в альтанці, захищеної від сонця та опадів.
Разом з тим моніторинговою групою виявлено окремі недоліки в діяльності відділення. Норма площі на одну особу в житлових кімнатах не дотримується, в кімнатах площею 7-16 м² проживають від 1 до 3 осіб. Недостатня площа кімнат не дозволяє розташувати в них потрібні меблі, в окремих кімнатах немає необхідної кількості приліжкових тумбочок, відсутні столи.
Рівень освітлення в житлових кімнатах не відповідає встановленим вимогам. Не дотримуються умови зберігання харчових продуктів. Печиво, яке мало б зберігатися при температурі +18ºС, зберігалося в холодильнику, при цьому строк його придатності для споживання закінчився ще 25 грудня 2021 року.
Зберігався та готувався для видачі підопічним оселедець, строк придатності якого закінчився 12 січня 2022 року. Значна кількість ковбасних виробів з рекомендованою температурою зберігання від 0ºС до +6ºС зберігалась в морозильній камері в замороженому вигляді.
Під час візиту моніторинговою групою виявлено особу, яка перебуває у закладі без оформлення необхідних документів.
Термін дії індивідуальних планів надання соціальної послуги стаціонарного догляду в одній частині підопічних на момент візиту закінчився, а для іншої частини підопічних вказані плани взагалі не складались.
Виявлено декілька договорів про надання соціальних послуг підопічним, строк дії яких закінчився та не був продовжений.
Контроль за виконанням індивідуальних планів реабілітації осіб з інвалідністю не організовано. Відсутня інформація про права та обов’язки підопічних і про адреси та телефони посадових осіб та гарячих ліній, на які можна звернутися мешканцям у разі порушення їхніх прав та законних інтересів. Виявлено низку інших недоліків та порушень.
За результатами моніторингового візиту готуються акти реагування керівництву комунального закладу «Центр надання соціальних послуг» Вижницької міської ради Чернівецької області.