Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Виїхати з окупованого Енергодара з чотирма дітьми – це вже подвиг. А виборювати те, що належить їм за законом, – випробування, яке мама не мала проходити наодинці.
Пані Валентина вивезла до Києва найдорожче: трирічного малюка, 11-річну дитину та двох 13-річних підлітків. Позаду залишився рідний дім, попереду – нове життя, орендоване житло та безліч щоденних витрат на велику родину. У цій ситуації родина мала повне право на допомогу для внутрішнього переміщених осіб, але через бюрократичні затримки кошти просто не виплачували.
Коли самостійно вирішити це питання не вдалося, пані Валентина звернулася до Омбудсмана. В Офісі Уповноваженого не просто взяли звернення в роботу, а одразу детально розібралися в обставинах
і направили відповідний запит до Головного управління Пенсійного фонду України в м. Києві.
Реакція органу Пенсійного фонду України була суттєвою: рішення переглянули, поновили виплати з листопада 2025 року та вже повернули родині 56 000 гривень заборгованості. Більше того, виплату допомоги автоматично продовжили ще на шість місяців – до кінця жовтня 2026 року в розмірі 14 000 гривень щомісяця.
Для когось це просто цифри в документі, а для мами чотирьох дітей – це спокій за завтрашній день, можливість купити їжу, одяг, забезпечити навчання й відчути хоч якусь підтримку після всього пережитого. Війна вже забрала в цієї сім’ї дім, тому держава зобов'язана бути для неї опорою.
Завдання Уповноваженого – не просто пересилати папери між кабінетами, а робити так, щоб людина отримала те, що належить їй за законом.
Працюємо далі!