21/07/2026 13:24

Перевірка дотримання права на звернення та інформацію в Івано-Франківську

В межах парламентського контролю за додержанням конституційних прав людини і громадянина на звернення та доступ до публічної інформації працівники Регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Івано-Франківській області здійснили планову безвиїзну перевірку відкритих джерел інформації, а саме, вебсайту Департаменту соціальної політики виконкому Івано-Франківської міської ради (далі - Департамент) на предмет повноти й актуальності оприлюдненої інформації та її доступності для громадян.

За результатами перевірки встановлено, що на вебсайті Департаменту розміщено значний обсяг суспільно важливої інформації, зокрема, оприлюднено загальну інформацію про організаційну структуру, місію, функції, повноваження та основні завдання, про розклад роботи, інформацію про керівництво Департаменту та керівників структурних підрозділів, а також їх контактну інформацію.

Крім того, оприлюднена інформація про програми соціальної підтримки, соціального захисту різних категорій громадян з посиланням на рішення Івано-Франківської міської ради, якими затверджені такі програми, а також про   послуги, що надаються Департаментом, з посиланням на Інформаційні картки відповідних адміністративних послуг соціального спрямування, у яких міститься інформація про умови надання послуг, перелік необхідних документів та правила їх оформлення, а також розташування місць, де надаються такі послуги і необхідні форми і бланки.

У формі новин періодично розміщується інформація про надання матеріальних допомог з місцевого бюджету мешканцям Івано-Франківської громади.

Також Департамент зареєстрований Єдиному державному веб-порталі відкритих даних:  data.gov.ua, як розпорядник інформації, на якому оприлюднені певні набори відкритих даних.

Водночас аналіз оприлюдненої на вебсайті інформації засвідчив, що Департамент не в повному обсязі виконує вимоги законодавства щодо забезпечення інформаційних прав громадян, зокрема:

• вебсайт Департаменту є недоступним для користувачів з порушеннями зору, слуху, мовлення та інтелектуального розвитку, а також з різними комбінаціями порушень;
• не забезпечено оприлюднення точної та актуальної публічної інформації без обов’язкового зазначення дати оприлюднення та дати її останнього оновлення);
• не оприлюднюється інформація про нормативно-правові акти та акти індивідуальної дії (крім внутрішньоорганізаційних), прийняті Департаментом;
• не оприлюднюється інформація про фінансові ресурси Департаменту, зокрема, про структуру та обсяг бюджетних коштів, розмір оплати праці керівництва, про бюджет, бюджетні зобов’язання або розпорядження бюджетними коштами тощо;
• відсутня на вебсайті інформація про порядок складання, подання запиту на інформацію, оскарження рішень суб'єктів владних повноважень, їх дій чи бездіяльності. Не оприлюднюються звіти щодо задоволення Департаментом, як розпорядником інформації, запитів на інформацію;
• не виявлено на вебсайті інформації про механізми та процедури, за допомогою яких громадськість може представляти свої інтереси або в інший спосіб впливати на реалізацію повноважень Департаменту;
• більшість з оприлюднених Департаментом на веб-порталі наборів даних потребують оновлення;
• не оприлюднено порядку особистого прийому громадян та порядку подання звернень. Не оприлюднено узагальнених відомостей про розгляд звернень (квартальних звітів);
• замість функціонування електронної форми звернення на вебсайті передбачено форму зворотнього зв’язку для подання електронних повідомлень.

За результатами перевірки Департаменту направлено звіт з відповідними рекомендаціями щодо усунення виявлених порушень прав людини на звернення та інформацію.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 1678;
• за тел. 044-299-74-08.