15/03/2023 09:27

Омбудсман: Попри всі виклики сьогодення, додержання прав споживачів має залишатися пріоритетом державної політики

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець  у  День захисту прав споживачів нагадав слова Президента США Джона Кеннеді, який у 1962 році проголосив право на безпеку, право на інформацію, право на вибір, право бути почутим –  основними правами  споживачів. А рівно 40 років тому Генеральна Асамблея ООН визначила 15 березня Всесвітнім днем захисту прав споживачів.

Уповноважений зазначив, що  ми маємо свою історію становлення системи захисту прав споживачів:

У 1991 році Україна першою з пострадянських республік ухвалила закон «Про захист прав споживачів».

З 1993-го в обов’язковому порядку почала сертифікувати харчові продукти та продовольчу сировину.

У 1994-му стала членом Європейської комісії Генерального Директорату споживчої політики і захисту здоров’я споживачів.

У 1996 році прийнято Конституцію України, положеннями статті 42 якої визначено обов’язок держави захищати права споживачів, здійснювати контроль за якістю і безпечністю продукції та усіх видів послуг і робіт, сприяти діяльності громадських організацій споживачів.

У 1997-му наша Держава приєдналася до членів Міжнародної організації споживачів.

Повномасштабна збройна агресія РФ проти України вплинула на всі сфери нашого життя, зокрема негативні наслідки відчули на собі й споживачі продуктів харчування, відповідних товарів, послуг.

За словами Омбудсмана, лише упродовж січня-лютого поточного року отримано 154 звернення громадян щодо порушення їхніх прав як споживачів: житлово-комунальних, банківських, фінансових, транспортних, поштових, телекомунікаційних послуг. У 2022 році таких звернень було 1744. За всіма зверненнями споживачів надаються відповідні рекомендації органам місцевої влади та самоврядування провести перевірку та вжити відповідних заходів реагування.

"Попри всі виклики сьогодення, додержання прав споживачів на отримання якісних та безпечних продуктів харчування, товарів та послуг, має залишатися пріоритетом державної політики, адже від цього залежить життя та здоров’я наших громадян", - наголосив Дмитро Лубінець.