Гаряча лінія
Гаряча лінія
Представником Уповноваженого у північних областях спільно з колегами із регіонального представництва у західних областях здійснено моніторинговий візит до Центру підтримки ВПО.
Під час візиту досліджено забезпечення та реалізацію наступних прав громадян України:
Встановлено, що до Центру підтримки ВПО переважно потрапляють евакуйовані громадяни з Київської, Донецької, Харківської, Сумської та Запорізької областей як у складі гуманітарних поїздів, так і самостійно.
Специфіка зазначеного Центру полягає у тому, що громадяни, які до нього потрапляють, мають можливість відпочити та визначитись щодо свого подальшого руху. Після чого при організації груп близько 25 осіб їх доправляють для подальшого розміщення (по території Львівської області, залізничного вокзалу чи до кордону). З початку широкомасштабного вторгнення послугами Центру скористалось понад 12 000 громадян.
На території Центру забезпечено надання інформаційної, логістичної, правової та психологічної підтримки.
Організовано реєстрацію осіб.
Центр розраховано на одночасне перебування щонайменше 100 осіб протягом короткого періоду (кілька годин). Очікується розгортання додаткових 50 ліжок. Норми житлової площі дотримано, в приміщенні тепло.
Санвузли у наявності, проте душові кімнати відсутні з огляду на короткий термін перебування у Центрі.
В достатній кількості та безкоштовно: гаряча їжа, продукти харчування, дитяче харчування, овочі, фрукти, бутильована питна вода тощо. Місця для приготування їжі відсутні.
У Центрі в наявності великий банк одягу та взуття, іграшки, засоби гігієни.
Цілодобово чергують представники Нацполіції та сімейний лікар, який у тому числі надає роз’яснення щодо переукладання договорів у разі необхідності та порядку надання медичної допомоги. Медикаменти переважно в наявності та у разі необхідності надаються громадянам із розрахунку на 2 доби. Переважно евакуйовані особи звертаються із симптомами ГРЗ, гіпертонічними кризами, тривожними розладами, що є наслідком тривалого перебування у сховищах та під обстрілами.
Під час спілкування з сьома громадянами України скарги щодо умов перебування були відсутні. Натомість люди виснажені емоційно, спілкуються неохоче. Кошти для подальшого облаштування – відсутні. Мають намір якнайшвидше повернутися до рідних осель після завершення бойових дій, які на даний час вціліли. Покинути територію України на час бойових дій переважно прагнуть матері з дітьми. Громадяни пенсійного віку очікували їх розміщення на території України.
Тимчасово переміщеним особам надано контакти гарячої лінії Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та на дошці інформації розміщено відповідний інформаційний буклет про порядок звернення до Уповноваженого.
Порушень прав і свобод людини не встановлено.