21/07/2026 10:10

Моніторингове відвідування приватного пансіонату для осіб похилого віку «Затишок» у Харкові

У межах реалізації функцій Національного превентивного механізму, відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких що принижують гідність, видів поводження та покарання, а також на підставі статей 13, 19¹, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» працівниками Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Харківській області спільно з представником громадськості здійснено моніторингове відвідування приватного пансіонату «Затишок» для осіб похилого віку у місті Харкові.

Пансіонат є приватним стаціонарним закладом соціального захисту, який забезпечує цілодобове проживання, догляд, соціально-побутове та медичне обслуговування осіб похилого віку, а також осіб, які за станом здоров’я потребують стороннього догляду.

Під час моніторингового відвідування встановлено, що у закладі підтримується належний санітарний стан житлових приміщень і місць загального користування. Підопічним надається допомога у здійсненні гігієнічних процедур, харчуванні та повсякденному догляді. Підопічні забезпечені тумбами для зберігання особистих речей, засобами особистої гігієни, змінним одягом і постільною білизною, харчуванням, у тому числі дієтичним за потреби, а також мають доступ до телебачення та мережі Інтернет. Окремо для осіб з числа маломобільних груп населення забезпечено кріслами колісними, милицями та іншими технічними засобами реабілітації.

Разом із тим моніторинговою групою виявлено низку порушень та недоліків. Зокрема, встановлено неналежні умови зберігання харчових продуктів, відсутність кнопок виклику персоналу в кімнатах мешканців, а також відсутність ширм у житлових кімнатах, де проживає більше однієї особи, що не забезпечує право підопічних на приватність під час проведення гігієнічних процедур та не відповідає пункту 34 розділу ІІІ Стандартів Європейського комітету із запобігання катуванням чи нелюдському або такому, що принижує гідність, поводженню чи покаранню.

Крім того, у закладі відсутнє ізоляційне приміщення для тимчасового перебування осіб із підозрою на інфекційні захворювання, що не відповідає вимогам статті 21 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб».

Моніторинговою групою також встановлено, що пансіонат недостатньо пристосований до потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Зокрема, будівлю не обладнано ліфтом або підйомником, а коридори не обладнано поручнями, що не відповідає вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд». Зазначені недоліки ускладнюють безперешкодне пересування підопічних між поверхами та доступ до окремих приміщень закладу.

Під час відвідування представники Національного превентивного механізму провели конфіденційне спілкування з підопічними та працівниками закладу. Скарг на неналежне поводження, умови проживання чи якість догляду від мешканців не надходило.

За результатами моніторингового відвідування Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини буде підготовлено звіт із відповідними рекомендаціями, який буде скеровано до компетентних органів для вжиття заходів щодо усунення виявлених порушень та забезпечення належного дотримання прав осіб, які проживають у пансіонаті.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за коротким номером телефону «гарячої лінії»: 1678.