Гаряча лінія
Гаряча лінія
У межах парламентського контролю за дотриманням прав і свобод людини головний спеціаліст Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини здійснив моніторинговий візит до ветеранського простору комунальної установи «Центр надання соціальних послуг Баштанської міської ради».
Метою візиту було оцінити умови отримання послуг ветеранами та членами їхніх родин, перевірити доступність приміщення та з’ясувати актуальні проблеми в організації роботи.
Ветеранський простір створений громадською організацією «Агентство економічного розвитку» за підтримки ПРООН та Уряду Німеччини. Діяльність фінансується з бюджету Баштанської міської ради. Штатом передбачено три посади помічника ветерана, однак станом на час візиту всі вони залишалися вакантними. У зв’язку з цим роботу з ветеранами наразі забезпечує керівник установи.
Простір розміщений на першому поверсі будівлі, має пандус та умови для доступу маломобільних груп населення. У приміщенні обладнано робоче місце помічника ветерана та кімнату для психологічних зустрічей і спілкування. Доступ до Інтернету наявний. Укриття в будівлі відсутнє.
У Центрі надають безоплатні психологічні, юридичні та соціальні консультації, за потреби організовують транспорт для маломобільних відвідувачів. Активно залучаються фахівці громадських організацій та міжнародних партнерів. З початку 2025 року опрацьовано близько 160 звернень ветеранів.
Разом із тим зафіксовано низку проблем, зокрема відсутність укомплектованих посад фахівців з супроводу ветеранів, що ускладнює повноцінне надання послуг. Крім того, встановлено відсутність взаємодії між Центром та фахівцем з супроводу ветеранів, який працює у місцевій лікарні, а також наявність скарг від ветеранів щодо його роботи.
За підсумками відвідування буде підготовлено звіт, який буде надіслано до відповідних органів для усунення виявлених недоліків і вжиття необхідних заходів.
Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: