Гаряча лінія
Гаряча лінія
Працівники Регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Сумській області здійснили моніторинговий візит до Глухівської громади, під час якого відвідали Службу у справах дітей Глухівської міської ради та Комунальну установу «Центр надання соціальних послуг».
До моменту оголошення евакуації в місті Глухів проживало близько 6 500 дітей. Штатний розпис Служби у справах дітей передбачає чотири посади, які на момент візиту були повністю укомплектовані.
Службою вживаються заходи для влаштування дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, у сімейні форми виховання з метою недопущення інституалізації. Усі діти цієї категорії, що перебувають на обліку, виховуються в умовах, наближених до родинного середовища.
Служба належним чином опрацьовує заяви про надання дітям статусу тих, що постраждали внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів. На момент візиту такий статус отримали 455 дітей.
Позитивним аспектом є повна цифровізація особових справ дітей. Документація збережена на електронних носіях, що забезпечує її збереження, оперативний доступ та можливість швидкої евакуації у разі необхідності.
Загалом робота Служби є налагодженою, колектив досвідчений і добре обізнаний з кожною дитиною, що перебуває на обліку. Це забезпечує індивідуальний підхід до розв'язання питань захисту прав дитини.
У рамках візиту також відвідали Комунальну установу «Центр надання соціальних послуг» Глухівської міської ради. Центр надає послуги консультування, інформування та соціального супроводу дітей у складних життєвих обставинах, а також сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування.
Штатним розписом передбачено 95 працівників, фактично працює 86, з них лише троє – фахівці із соціальної роботи. У Центрі працюють два психологи та чотири соціальні педагоги. Водночас посада юриста не передбачена.
Під час моніторингу встановлено відсутність у Центрі даних про чисельність дитячого населення, а загальна кількість осіб, які потребують соціальних послуг у громаді, складає близько 2 000 осіб.
На сайті Глухівської міської ради відсутня базова інформація про роботу Центру – не вказано графік роботи, контактні телефони, електронна пошта, а також відсутній механізм подання звернень, скарг чи заяв.
За результатами моніторингових візитів буде підготовлено відповідний звіт з рекомендаціями щодо усунення виявлених недоліків та підвищення ефективності захисту прав дітей у громаді.