03/05/2023 10:03

Моніторинг додержання Міністерством юстиції України права громадян на звернення в умовах дії правового режиму воєнного стану

Департаментом моніторингу додержання інформаційних прав Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини 11.04.2023 здійснено безвиїзну перевірку додержання Міністерством юстиції України (далі – Міністерство) конституційного права людини і громадянина на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану.

На офіційному вебсайті Міністерства є рубрика «Про Міністерство», у якій наявна окрема вкладка «Контакти», в якій міститься інформація про режим роботи Міністерства, визначені контактні дані посадових осіб апарату Міністерства, зокрема наявний багатоканальний телефонний номер Міністерства (044) 364-23-93, за яким вдалося сконтактувати.

Виявлено, що в розділі «Звернутися до Міністерства» наявна форма для подачі електронного звернення в режимі онлайн.

На головній сторінці вебсайту Міністерства є рубрика «Інформація для громадян», в якій наявна вкладка «Особистий прийом громадян Міністерством юстиції України», де міститься інформація про призупинення проведення особистого прийому громадян у Міністерстві на період дії карантину, що не відповідає правовим положенням статті 22 Закону України «Про звернення громадян» та пункту першого статті 92 Конституції України, відповідно до якого права і свободи людини і громадянина, гарантії цих прав і свобод визначаються виключно законами України.

У межах парламентського контролю, а також з метою забезпечення додержання Міністерством конституційного права людини і громадянина на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану до вказаного суб’єкта владних повноважень направлено звіт про результати безвиїзної перевірки з методичними рекомендаціями щодо неприпустимості обмеження права на звернення, гарантованого статтею 40 Конституції України.

Якщо Вам відмовили у доступі до публічної інформації або ваші права на звернення та у сфері захисту персональних даних – порушені, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;   

на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;   

на гарячу лінію: 0800501720;  

за тел. 044-299-74-08