02/10/2026 16:47

Іспит на якість: результати парламентського контролю Омбудсмана за правом на соціальні послуги

Представник Уповноваженого з соціальних та економічних прав Олена Колобродова під час Всеукраїнського форуму «Від ізоляції до інтеграції», що відбувся 24 вересня, презентувала результати парламентського контролю за додержанням прав людини і громадянина на соціальні послуги в умовах війни. Розповілапро виявленінедолікизаконодавства, а такожпрактики, які обмежують права людей на отримання соціальних послуг. 

Основне – це різний доступ населення до отримання соціальних послуг у громадах. Головні причини: брак фінансів, дефіцит кадрів та нерозвинена інфраструктура. Про це свідчать результати: розгляду звернень громадян до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (268 звернень у 2025 році, 203 – за 8 місяців 2026 року); проведених у 2026 році моніторингових візитів до 8 територіальних громад 4 областей. 

Ключові системні проблеми за результатами візитів: • Оцінка потреб: лише 25% громад (2 з 8 перевірених) оцінюють потреби мешканців громад за визначеним законодавством порядком. • Інформаційний вакуум: люди часто просто не знають, на яку допомогу мають право. • Брак альтернатив: сучасні послуги (як-от підтримане проживання чи персональні асистенти) майже не розвинені. Поінформовано про напрацьований Офісом Омбудсмана України комплекс рекомендацій для: Мінсоцполітики – щодо удосконалення законодавства; Нацсоцслужби – щодо посилення державного контролю за наданням соціальних послуг; органів місцевого самоврядування – щодо виконання покладених повноважень у сфері соціальних послуг. 

Зазначений захід об’єднав усіх, хто готовий рішуче змінювати застарілу систему підтримки людей старшого віку та осіб з інвалідністю. Тож трансформуємо спільні напрацювання у цій сфері у практичні кроки!