09/11/2026 22:45

Через помилки у реєстрах, людям, які виїжджали за кордон та повернулися, скасовували виплати ВПО!

Омбудсман України Дмитро Лубінець зазначив, що зараз у чинних правилах чорним по білому написано, що перебування за кордоном справді може вплинути на отримання допомоги на проживання ВПО. Виплату можуть припинити, якщо людина перебувала за кордоном понад 30 календарних днів поспіль або понад 60 днів сукупно протягом шестимісячного періоду отримання допомоги. Водночас передбачені винятки для обґрунтованих причин, підтверджених документально.

«Проте є випадки, коли все йде не за планом: я неодноразово на власні очі бачив як система фіксувала виїзд людини за кордон, але не її повернення. Ба більше! Були і такі історії, коли помилково вважали, що людина перебуває за кордоном, коли вона навіть не підозрювала про це», — повідомив Уповноважений.

Майже у більшості випадків, які розглянув Офіс Омбудсмана, виплати ВПО могли припинити неправомірно. Лише після мого втручання рішення Пенсійного фонду переглядали, а людям призначали або поновлювали виплати.

Якщо ця ситуація вам знайома і виплати вам теж припинили з причини, яка не відповідає дійсності, поясню покроково, що робити:

• якщо в Пенсійному фонді кажуть, що причина припинення допомоги — нібито перебування за кордоном, перевірте дані про перетин кордону в Державній прикордонній службі.
• якщо дані помилкові, передайте підтвердження до ПФУ та письмово вимагайте перегляду рішення. Зберігайте копії всіх документів і відповідей.Уповноважений додав, не зволікайте з документами: якщо ПФУ просить їх надати, зробіть це протягом 30 днів після отримання повідомлення, щоб не втратити виплати.

"Технічні помилки в державних системах не повинні позбавляти людей належної їм допомоги. Я системно працюю над тим, щоб ламати цю несправедливу практику, домагатися перегляду неправомірних рішень і повертати людям їхні права. Це не поодинокі випадки реагування, а послідовна робота, щоб жодна людина не залишалася сам на сам із несправедливістю", підсумував Уповноважений.