09/09/2026 09:59

Безвиїзна перевірка КП «Здолбунівське» Здолбунівської міської ради

У межах здійснення парламентського контролю за додержанням конституційних прав і свобод людини та громадянина Представництвом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Рівненській області проведено безвиїзну перевірку офіційного вебсайту Комунального підприємства «Здолбунівське» Здолбунівської міської ради.

Під час перевірки проаналізовано інформаційне наповнення офіційного вебсайту Підприємства на предмет дотримання вимог законодавства у сфері забезпечення права громадян на звернення та доступ до публічної інформації.

За результатами перевірки встановлено, що вебсайт містить значний обсяг інформації про діяльність Підприємства. Зокрема, у розділах «Про підприємство», «Послуги» та «Публічна інформація» оприлюднено відомості про мету та основні напрямки роботи, організаційну структуру, послуги, тарифи, звітність та інші документи.

Позитивним є наявність окремого розділу «Публічна інформація», у якому розміщено Статут Підприємства, фінансову звітність, звіти про роботу, документи щодо тарифів, графіки збирання твердих побутових відходів, публічні договори та інші матеріали.

Також на вебсайті зазначено контактні дані Підприємства, поштову адресу та електронну пошту. Для електронної комунікації функціонує вебформа «Надіслати листа», що забезпечує додаткову можливість звернення громадян до Підприємства.

У розділі, присвяченому послугам, наведено інформацію про основні види послуг, зокрема у сфері поводження з побутовими відходами, надання ритуальних послуг та послуг автомобільним транспортом. Для окремих послуг оприлюднено умови їх надання, тарифи, графіки, порядок оплати та відповідні договори.

Водночас під час перевірки виявлено окремі недоліки у частині повноти, доступності та систематизації інформації.

Зокрема, на вебсайті не передбачено окремого розділу, присвяченого зверненням громадян. Не виявлено систематизованої інформації щодо вимог до оформлення звернень, способів їх подання, порядку та строків розгляду, а також механізму оскарження рішень, прийнятих за результатами розгляду звернень.

Також не оприлюднено інформацію про особистий прийом громадян, його порядок та графік проведення, а також актуальний графік роботи Підприємства.

Потребує вдосконалення і інформаційне наповнення у сфері доступу до публічної інформації. Зокрема, не виявлено систематизованої інформації про порядок складання та подання запитів, вимоги до їх оформлення та порядок оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядника інформації.

Крім того, не систематизовано інформацію про систему обліку та види інформації, яку зберігає Підприємство, а також відомості про механізми участі громадськості у реалізації його повноважень.

Окремої уваги потребує інформація про фінансові ресурси Підприємства. Незважаючи на оприлюднення фінансової звітності за 2025 рік, систематизованої інформації про структуру та обсяг бюджетних коштів, а також порядок і механізм їх використання не виявлено.

За результатами безвиїзної перевірки керівництву КП «Здолбунівське» Здолбунівської міської ради надано рекомендації щодо створення окремого розділу «Звернення громадян», розміщення інформації про порядок подання та розгляду звернень, особистий прийом громадян і графік роботи Підприємства.

Також рекомендовано систематизувати інформацію про завдання, функції та повноваження Підприємства, його керівництво і структурні підрозділи, порядок подання запитів на публічну інформацію, систему обліку та види інформації, що зберігається, фінансові ресурси та механізми участі громадськості.

Представництво Уповноваженого наголошує, що належне інформаційне наповнення офіційних вебсайтів є важливою складовою забезпечення відкритості та прозорості діяльності підприємств, а також практичної реалізації права кожного на звернення та доступ до публічної інформації.

Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

• електронна пошта: hotline@ombudsman.gov.ua;

• гаряча лінія: 1678;

• телефон: (044) 299-74-08.