09/07/2026 16:41

Безвиїзна перевірка ГУ Держпродспоживслужби в Чернівецькій області

Головними спеціалістами Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, Сидоренком Олександром Олеговичем та Середенко Валерією Вячеславівною, 03 липня 2026 року здійснено планову безвиїзну перевірку додержання Головним управлінням Держпродспоживслужби в Чернівецькій області (далі – ГУ Держпродспоживслужби в Чернівецькій області) конституційних прав людини та громадянина на звернення та доступ до публічної інформації.

За результатами моніторингу офіційного вебсайту установи встановлено, що у сфері дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» належним чином оприлюднено контактні дані (поштову, електронну адреси та номер телефону приймальні), номер телефону та графік роботи «гарячої лінії». Варто відмітити, що на вебресурсі наявний окремий підрозділ із роз’ясненням вимог та порядку подання звернень, відомості щодо графіку та порядку проведення особистого прийому громадян із зазначенням точної адреси та контактного номера для попереднього запису. Крім того, для зручності громадян на сайті забезпечено технічну можливість подання звернення через спеціальну електронну форму.

Разом із тим перевірка засвідчила наявність окремих недоліків. Зокрема, узагальнені відомості про розгляд звернень громадян публікуються без дотримання визначеної періодичності – щоквартальні звіти на вебсайті відсутні, а останні актуальні дані висвітлено лише за підсумками 2025 року.

У сфері забезпечення права на доступ до публічної інформації встановлено, що на вебсайті оприлюднюється інформація про організаційну структуру, місію та функції установи, дані про фінансові ресурси та механізми використання бюджетних коштів, а також актуальний порядок подання запитів та звіти про результати їх розгляду.

Водночас виявлено низку обов’язкових відомостей, передбачених статтею 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації», які на вебресурсі відсутні. Зокрема, не оприлюднено:

правила внутрішнього трудового розпорядку;

перелік підприємств, установ та організацій, що належать до сфери управління розпорядника інформації;

інформацію про структуру, принципи формування та розмір оплати праці керівника установи;

акти індивідуальної дії (крім внутрішньоорганізаційних) та проєкти рішень, що підлягають обговоренню;

вичерпний перелік послуг, які надаються установою, умови їх надання та зразки оформлення документів;

інформацію про механізми, за допомогою яких громадськість може впливати на реалізацію повноважень розпорядника.

Також на вебсайті відсутні службові контакти й адреси електронної пошти керівника установи, його заступників та керівників структурних підрозділів.

Для усунення виявлених порушень у сфері оприлюднення відкритих даних рекомендується забезпечити виконання пункту 3 постанови Кабінету Міністрів України № 835 від 21.10.2015 щодо оприлюднення наборів даних, що оприлюднюються у формі відкритих даних на Єдиному державному вебпорталі відкритих даних.

За результатами проведеної перевірки до ГУ Держпродспоживслужби в Чернівецькій області скеровано звіт із відповідними рекомендаціями щодо невідкладного усунення виявлених порушень та приведення роботи офіційного вебсайту у повну відповідність до вимог законодавства.