23/04/2025 11:17

Безвиїзна перевірка дотримання прав людини i громадянина на звернення та інформацію Чернівецької ОВА

Головним спеціалістом Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Генкулом Євгеном Дмитровичем здійснено планову безвиїзну перевірку додержання Департаментом соціального захисту населення Чернівецької обласної військової адміністрації (далі – Департамент соціального захисту населення Чернівецької ОВА, Департамент соціального захисту населення) конституційних прав людини та громадянина на звернення та інформацію.

За результатами перевірки вебсайту Департаменту соціального захисту населення Чернівецької ОВА на предмет дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» встановлено наступне:

• Департамент соціального захисту населення Чернівецької ОВА не має свого вебсайту, доступ до сторінки Департаменту соціального захисту населення здійснюється через вебсайт Чернівецької ОВА, розділ –  «ОВА і органи влади»,  вкладка – «Структурні підрозділи», сторінка – «Департамент соціального захисту населення»;
• на сторінці Департаменту соціального захисту населення зазначений контактний номер телефону та електронна адреса, наявна інформація про поштову адресу, для можливості направлення звернення поштовим зв’язком;
• заявники мають змогу подати електронні звернення з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку поштової скриньки через вебсайт Чернівецької ОВА;
• наявна інформація щодо телефону гарячої лінії (загальна для всієї Чернівецької ОВА), громадяни можуть звернутися і з питань пов’язаних з діяльністю Департаменту соціального захисту населення, але відсутня інформація щодо графіку роботи гарячої лінії;
• зазначено інформацію щодо директора та заступника директора Департаменту соціального захисту населення Чернівецької ОВА та графік проведення особистого прийому громадян;

З метою перевірки зазначеної інформації здійснено спробу телефонного дзвінку за номером (0372) 55-03-80 та встановлено, що зазначений номер працює, а також є можливість записатися на особистий прийом до директора департаменту.

За результатами перевірки сторінки Департаменту соціального захисту населення Чернівецької ОВА в частині оприлюднення публічної інформації (стаття 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації» (далі – Закон) встановлено наступне:

• інформацію про організаційну структуру, місію, функції, повноваження, основні завдання та напрями діяльності оприлюднено на сторінці у розділі «Положення про департаменту соціального захисту населення» (пункт 1 частина перша статті 15 Закону);
• нормативно-правові акти, що стосуються діяльності Департаменту соціального захисту населення розміщено на загальному вебсайті Чернівецької ОВА у розділах «Документи» та «Діяльність» (пункт 2 частина перша статті 15 Закону);
• інформація про перелік та умови отримання послуг, що надаються Департаментом соціального захисту населення, форми і зразки документів, правила їх заповнення, розташування місць, де надаються необхідні форми і бланки міститься на сторінці Департаменту соціального захисту населення Чернівецької ОВА (пункти 3, 8 частина перша статті 15 Закону);
• порядок складання, подання запиту на інформацію, оскарження рішень розпорядника інформації, дій чи бездіяльності розміщено на загальному вебсайті Чернівецької ОВА у розділі «Громадянам» вкладка «Доступ до публічної інформації», на сторінці Департаменту соціального захисту населення Чернівецької ОВА відсутня дана інформація та посилання на неї (пункт 4 частина перша статті 15 Закону);
• встановлено відсутність переліку наборів даних, що оприлюднюються
  у формі відкритих даних, а також посилання на їх розміщення на Єдиному державному веб-порталі відкритих даних (пункт 5¹ частина перша статті 15 Закону, пункт 3 постанови Кабінету Міністрів України № 835 від 21.10.2015
  «Про затвердження Положення про набори даних, які підлягають оприлюдненню
  у формі відкритих даних»);
• встановлено відсутність актуальних звітів Департаменту соціального захисту населення Чернівецької ОВА щодо задоволення запитів на доступ до публічної інформації (пункт 10 частина перша статті 15 Закону);
• інформація про механізми чи процедури, за допомогою яких громадськість може представляти свої інтереси або в інший спосіб впливати на реалізацію повноважень розпорядника інформації оприлюднено на загальному вебсайті Чернівецької ОВА
  у розділі «Громадянам» вкладка «Консультації з громадськістю», на сторінці Департаменту соціального захисту населення Чернівецької ОВА відсутня дана інформація та посилання на неї (пункт 6 частина перша статті 15 Закону);
• інформація про діяльність суб’єктів владних повноважень, а саме про: їхні місцезнаходження, поштову адресу, номери засобів зв’язку, адреси офіційного вебсайту та електронної пошти; прізвище, ім’я та по батькові, службові номери засобів зв’язку, адреси електронної пошти керівника органу та його заступників, а також керівників структурних підрозділів оприлюднено на сторінці Департаменту соціального захисту населення Чернівецької ОВА (пункт 11 частина перша статті 15 Закону).

За результатом проведеної планової безвиїзної перевірки підготовлений звіт та відповідно до пункту 5.5 Регламенту організації та проведення перевірок дотримання прав людини i громадянина на звернення та інформацію скерований до вказаного вище суб’єкта перевірки для ознайомлення та усунення виявлених порушень.