02/10/2026 16:32

Звернутися до Омбудсмана України для захисту прав стає ще простіше — розпочинає роботу “Електронний кабінет”

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець щодня приймає звернення українців, чиї права були порушені, — через “гарячу лінію” (1678), електронною поштою (hotline@ombudsman.gov.ua), а також раз на місяць — під час особистого прийому. 

З 1 жовтня подавати звернення та відстежувати стан їх розгляду стане ще простіше — починає працювати «Електронний кабінет» на сайті Офісу Омбудсмана.

Важливо: наразі сервіс працює в тестовому режимі. Тому ми продовжуватимемо його вдосконалювати.

Подати звернення можете на нашому сайті в розділі «Заявнику» https://ombudsman.gov.ua/uk/zayavniku через електронний кабінет https://cabinet.ombudsman.gov.ua/ 

Для входу необхідно пройти верифікацію через систему ID.GOV.UA та авторизуватися в «Електронному кабінеті».

Після авторизації перевірте дані у своєму профілі. Частина інформації заповниться автоматично, а за потреби її можна відредагувати. Зокрема, необхідно перевірити правильність зазначення прізвища, імені та по батькові, зазначити адресу проживання та електронну пошту, обрати з меню відповідну категорію та соціальний статус.

Після підтвердження електронної пошти у вкладці «Мої звернення» можна подати електронне звернення.

Як стежити за зверненням:

В «Електронному кабінеті» можна перевірити, чи зареєстроване звернення, дізнатися його реєстраційний номер та стежити за станом розгляду.

Відповідь на звернення надійде на електронну пошту, зазначену у профілі.

Омбудсман ще раз наголосив: «Електронний кабінет» працює в тестовому режимі. Але перший крок уже зроблений!

«Ми уважно стежитимемо за роботою сервісу та вдосконалюватимемо його, щоб користуватися ним було ще простіше та зручніше», — підкреслив він.