01/06/2026 16:48

За реагування Омбудсмана України поновили права дітей вразливих категорій на належний соціальний захист, допомогу і компетентний нагляд з боку держави

У межах здійснення парламентського контролю за додержанням прав дитини проведено робочі візити до Центру надання соціальних послуг Зіньківської сільської ради та комунальної установи «Центр надання соціальних послуг Ярмолинецької селищної ради» (далі – Центри, ЦНСП). Основною метою відвідувань була оцінка ефективності надання соціальних послуг і психологічної підтримки, а також організації соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потрапляння дітей та сімей, які належать до вразливих категорій населення, у складні життєві обставини.

За результатами моніторингових відвідувань виявлено низку порушень прав дітей, зокрема щодо своєчасності надання соціальних послуг і здійснення соціального супроводу, належного оформлення договорів про надання соціальних послуг та ведення особових справ дітей соціально вразливих категорій і отримувачів соціальних послуг. Також встановлено недостатній рівень міжвідомчої взаємодії суб’єктів у сфері запобігання та протидії домашньому насильству.

Крім того, зафіксовано окремі організаційні недоліки, зокрема: не затверджувалися щорічні звіти про ефективність функціонування дитячих будинків сімейного типу та прийомних сімей; не проводилося визначення потреб територіальної громади у соціальних послугах; неналежним чином здійснювалася фіксація повідомлень про припинення надання соціальних послуг; не забезпечувалося своєчасне оцінювання потреб осіб та сімей у соціальних послугах до завершення строку дії відповідних договорів. Також виявлено відсутність щоквартальних звітів ЦНСП як виконавців індивідуальних планів соціального захисту дітей та неналежне ведення документації, необхідної для забезпечення прав та потреб дітей.

З метою поновлення порушених прав дітей Уповноваженим вжито невідкладних заходів реагування для усунення виявлених порушень та недоліків. За результатами реагування Центрами забезпечено поновлення доступу дітей та сімей до соціальних послуг і соціального супроводу, упорядковано ведення особових справ та документації, вжито заходів щодо належного складання і виконання планів соціального супроводу та договорів про надання соціальних послуг.

Також затверджено щорічні звіти про ефективність функціонування дитячих будинків сімейного типу та прийомних сімей, забезпечено подання щоквартальних звітів щодо виконання індивідуальних планів соціального захисту дітей, а також активізовано міжвідомчу взаємодію ЦНСП зі службами у справах дітей та органами Національної поліції у питаннях соціального захисту дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах, та реагування на випадки домашнього насильства.

Варто зазначити, що на момент проведення моніторингових відвідувань соціальний супровід у зазначених Центрах отримували 20 сімей та 33 дитини, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Моніторинг стану додержання прав дітей у діяльності Центрів триватиме й надалі з метою забезпечення належного соціального захисту дітей, своєчасного реагування на можливі порушення та недопущення подібних випадків у майбутньому.

Моніторинговий візит здійснено в межах проєкту Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та Представництва Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні.

Нагадуємо, що у разі порушення органами державної влади або органами місцевого самоврядування прав дитини, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

• на гарячу лінію: 1678;

• за тел. 044-299-74-08.