Гаряча лінія
Гаряча лінія
Група національного превентивного механізму в складі Представника Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Волинській області Юлії Спас, головного спеціаліста Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Анастасії Соляр та регіонального координатора взаємодії з громадськістю у Волинській області Віталія Єлова здійснили відвідування відділення стаціонарного догляду Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) м. Ковеля (далі – Відділення).
Відділення утворене для надання соціальних послуг особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення або перебувають в складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги в умовах стаціонарного перебування.
Під час відвідування виявлено недоліки, що призводять до порушення прав підопічних, серед яких є особи з інвалідністю, зокрема: в закладі на стендах не оприлюднена інформація про права підопічних, графіки прийому громадян керівництвом установи, а також відсутня інформація про адреси та контактні телефони гарячих ліній організацій та посадових осіб, на які підопічні можуть звертатись у разі порушення їхніх прав та інтересів, відсутнє укриття на випадок повітряних тривог, не всі туалетні кімнати обладнані поручнями або іншими пристосуваннями для осіб з інвалідністю, відсутні вказівники про місце знаходження вогнегасників.
Під час спілкування з підопічними скарг не надходило. Мешканці Відділення задоволені умовами перебування.
З метою усунення виявлених порушень прав і свобод осіб, до компетентних органів будуть скеровані відповідні акти реагування.
Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина, можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
- електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua;
- зателефонувати на гарячу лінію: 0800501720.